Ηλεκτρονικές Συναλλαγές στην Ελλάδα: Επίπεδο δεκτικότητας του κοινωνικού συνόλου. Θεωρία και Πράξη.

Electronic Transactions in Greece: Level of acceptance of society as a whole. Theory and action. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Συγγούνα, Γεωργία - Αναστασία
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 20 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-20]
  5. Ελληνικά
  6. 126
  7. Γεραντώνης, Νικόλαος
  8. Γεραντώνης, Νικόλαος | Κιόχος, Απόστολος
  9. Ηλεκτρονικές συναλλαγές | Ηλεκτρονική Τραπεζική | Τράπεζες | Αποδοτικότητα ηλεκτρονικών συναλλαγών | internet banking | transactions | banks | Efficiency of electronic transactions
  10. 1
  11. 6
  12. 101
  13. Περιέχει : πίνακες 41, εικόνες 38
    • Ο βασικός στόχος της συγκεκριμένης εργασίας είναι για να αναδειχθούν οι συναλλαγές που γίνονται μέσα από τη χρήση του internet, όπως επίσης το επίπεδο δεκτικότητας αυτών, που αφορά το κοινωνικό σύνολο μέσω τόσο της θεωρητικής προσέγγισης, όσο και της πρακτικής. Τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα που λειτουργούν στην Ελλάδα, συμβαδίζοντας με την ανάπτυξη της τεχνολογίας και το σύστημα της πληροφορικής, πρόσθεσαν στον κλασικό τρόπο δραστηριότητας τους ένα καινούριο διαφορετικό δίκτυο που προωθεί τις υπηρεσίες και τα προϊόντα τους. Τα πλεονεκτήματα της συγκεκριμένης μετάλλαξης είναι σημαντικά, τόσο για τα τραπεζικά ιδρύματα, όσο και για το κοινό. Δυστυχώς στην Ελλάδα, οι πελάτες των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων δεν εμπιστεύονται αρκετά τις ηλεκτρονικές συναλλαγές και αυτό συμβαίνει γιατί τους διακατέχει μια δειλία και δεν αισθάνονται την σιγουριά για να πραγματοποιήσουν μια σωστή συναλλαγή. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα οι τράπεζες να είναι αναγκασμένες να διδάξουν στο πελατειακό τους κοινό, πως να χρησιμοποιούν τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες, ενώ ταυτόχρονα να ελαχιστοποιήσουν τους κινδύνους που μπορεί να υπάρξουν. Ταυτόχρονα όμως και οι πελάτες των τραπεζών θα πρέπει να δώσουν το έναυσμα για να εφαρμοστούν αυτές οι πρωτοπόρες τεχνολογίες με σκοπό την ανάπτυξη σχέσης και εμπιστοσύνης ανάμεσα στους δύο. Σκοπεύοντας να παρατηρηθεί το επίπεδο δεκτικότητας που υπάρχει για τις ηλεκτρονικές συναλλαγές στην Ελλάδα, δημιουργήθηκε ένα ερωτηματολόγιο, το οποίο δόθηκε σε ένα δείγμα ατόμων-τραπεζικών πελατών, που χρησιμοποιούν το internet στην καθημερινότητα τους. Από τη μέθοδο της μελέτης των στοιχείων προβάλλονται αποτελέσματα σχετικά με τις απόψεις των πολιτών, που κάνουν χρήση του e-banking, με σκοπό να αναδειχθούν οι τρόποι αντιμετώπισης που έχουν απέναντι στις ηλεκτρονικές συναλλαγές καθώς και οι δυνατότητες βελτίωσης της σχέσης.
    • The reason why this work is being done is to highlight the transactions that take place through the use of the internet, as well as the level of acceptance of them, which concerns the society as a whole through both the theoretical approach and the practice. Financial institutions operating in Greece, keeping pace with the development of technology and the information technology system, have added to their classic mode of operation a new different network that offers their services and products. The benefits are many for institutions and even for the public. Unfortunately in Greece, customers of financial institutions do not trust electronic transactions enough and this is because they are cowardly and do not feel confident to make a proper transaction. As a result, banks are forced to teach their customers how to use electronic platforms while minimizing the risks involved. At the same time, however, bank customers need to be encouraged to implement these innovative technologies in order to develop a relationship and trust between the two. In order to observe the level of receptivity that exists for electronic transactions in Greece, a questionnaire was created, which was given to citizens who use the internet in their daily lives. The method of studying the data shows results on the views of citizens, who use e-banking, in order to highlight the ways of dealing with electronic transactions and the possibilities of improving the relationship.
  15. Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές