Νέες τεχνολογίες και εναλλακτικά κανάλια διάθεσης τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών

  1. MSc thesis
  2. ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ ΜΑΔΗ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 2007 [2007]
  5. Ελληνικά | Αγγλικά
    • ΠΕΡΙΛΗΨΗΗ παρούσα εργασία επιχειρεί να διερευνήσει τις επιπτώσεις της υιοθέτησης και εκμετάλλευσης των νέων τεχνολογιών από τις τράπεζες στον τομέα των εναλλακτικών καναλιών διάθεσης τραπεζικών προϊόντων και υπηρεσιών. Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας και της πληροφορικής και κυρίως η δημιουργία και ανάπτυξη του διαδικτύου και του παγκόσμιου ιστού δημιούργησαν ένα νέο κερδοφόρο πεδίο οικονομικής δραστηριότητας. Το ηλεκτρονικό εμπόριο ενέτεινε τον ανταγωνισμό και μετέβαλε το παγκόσμιο χρηματοοικονομικό σκηνικό. Οι τράπεζες, ως βασικοί συντελεστές της οικονομίας, ανταποκρίθηκαν άμεσα στα νέα δεδομένα με την δημιουργία μιας σειράς εναλλακτικών ηλεκτρονικών δικτύων εξυπηρέτησης και προώθησης των προϊόντων τους. Στόχος τους είναι η διατήρηση της ηγετικής τους θέσης και η εκμετάλλευση νέων ευκαιριών για κερδοφορία και αύξηση της πελατειακής τους βάσης. Επιχειρείται σύντομη παρουσίαση των κυριότερων σήμερα εναλλακτικών δικτύων, ATMs, συσκευές EFT/POS, mobile και phone banking, με ιδιαίτερη έμφαση στο Internet banking λόγω των απεριόριστων δυνατοτήτων που προσφέρει το διαδίκτυο. Αναλύοντας τα διαθέσιμα στατιστικά στοιχεία και τις καταγραφηθείσες τάσεις στον τομέα του e-banking στην Ελλάδα και το εξωτερικό προσπαθούμε να εντοπίσουμε τις επιπτώσεις στις παραδοσιακές τραπεζικές οργανωτικές δομές και να ανιχνεύσουμε τις μελλοντικές τάσεις. Ερευνούμε επίσης τους νέους κινδύνους και προβληματισμούς με τους οποίους έρχονται αντιμέτωπες οι τράπεζες. Το e-banking θα αποτελέσει σημαντικό και αναπόσπαστο κομμάτι της μελλοντικής τραπεζικής δραστηριότητας. Οι τράπεζες έχουν ακόμα μακρύ δρόμο να διανύσουν προς αυτή την κατεύθυνση, ειδικά στην Ελλάδα, όπου μόλις αρχίζουν να διαφαίνονται οι συνέπειες στις τραπεζικές οργανωτικές δομές. Στόχος είναι τα προσεχή χρόνια τα εναλλακτικά δίκτυα να μετεξελιχθούν από δίκτυα εξυπηρέτησης συναλλαγών σε δίκτυα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα φαίνεται να βρίσκεται στον επιτυχημένο συνδυασμό αποτελεσματικών ηλεκτρονικών υπηρεσιών με μια νέα πελατοκεντρική τραπεζική κουλτούρα που θα εδραιώνει την σχέση της τράπεζας με τους πελάτες της.
  7. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.