«Νέες τεχνολογίες στην εποχή του μετασχηματισμού των ελληνικών πιστωτικών ιδρυμάτων σε ένα διαρκώς μεταβαλλόμενο διεθνές ανταγωνιστικό περιβάλλον. Οι επιπτώσεις και οι προοπτικές τους στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα στην μετά capital controls εποχή»

«New technologies in the era of the transformation of Greek banking institutions in an ever-changing international competitive environment. Their effects and prospects on the Greek banking system in the post-capital controls era» (english)

  1. MSc thesis
  2. ΚΟΥΤΣΟΥΒΕΛΑΣ, ΔΗΜΉΤΡΙΟΣ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 13 September 2020 [2020-09-13]
  5. Ελληνικά
  6. 78
  7. ΦΆΣΣΑΣ, ΑΘΑΝΆΣΙΟΣ
  8. ΦΆΣΣΑΣ, ΑΘΑΝΆΣΙΟΣ | ΛΙΆΠΗΣ, ΚΩΝΣΤΑΝΤΊΝΟΣ
  9. ηλεκτρονική τραπεζική, τραπεζικό σύστημα, έλεγχοι κεφαλαίου, πανδημία κορωναϊού
  10. 2
  11. 20
  12. 55
  13. Οι διαδικασίες της παγκοσμιοποίησης, καθώς και η προσαρμογή των λειτουργιών των τραπεζών σε νέα επιχειρηματικά μοντέλα αντιπροσωπεύουν ένα από τα κύρια χαρακτηριστικά της σύγχρονης τραπεζικής βιομηχανίας.
    • Η ηλεκτρονική τραπεζική έχει κερδίσει σημαντικό έδαφος στην Ελλάδα τα τελευταία χρόνια, κυρίως έπειτα από την εφαρμογή των ελέγχων κεφαλαίου του 2015. Πρόσφατα η κρίση της πανδημίας του κορωναϊού φαίνεται να αποτέλεσε έναν ακόμα προσδιοριστικό παράγοντα για την αύξηση της υιοθέτησης της από τους πολίτες. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να διερευνήσει την επίδραση της τεχνολογικής εξέλιξης στον τραπεζικό τομέα και τον τρόπο με τον οποίο αυτή συνέβαλλε στον τεχνολογικό μετασχηματισμό των τραπεζών μέχρι σήμερα, δίνοντας έμφαση στην περίπτωση του ελληνικού τραπεζικού συστήματος. Παράλληλα αναλύονται οι προσδιοριστικοί παράγοντες στην ανάπτυξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην χώρα, εστιάζοντας κυρίως στην περίοδο της οικονομικής ύφεσης και την επιβολή των ελέγχων κεφαλαίου, καθώς και πιο πρόσφατα στην πανδημία του κορωναϊού. Σε σχέση με τον τελευταίο αυτό παράγοντα, διενεργήθηκε εμπειρική ποσοτική έρευνα, σε ένα δείγμα 36 πολιτών για την διερεύνηση της συμπεριφοράς χρήσης των τραπεζικών ηλεκτρονικών δικτύων πριν και μετά την επιβολή των περιοριστικών μέτρων στις συναλλαγές μέσω τραπεζικών υποκαταστημάτων της 18/3/2020, λόγω της πανδημίας του κορωναϊού στην Ελλάδα. Πριν από την εν λόγο ημερομηνία –ορόσημο, περίπου 2 στους 3 πολίτες δήλωσαν ότι χρησιμοποιούσαν τουλάχιστον πολύ το ηλεκτρονικό δίκτυο των τραπεζών για τις ηλεκτρονικές τους συναλλαγές, ενώ η συντριπτική πλειοψηφία δήλωσε ότι είχε αρχίσει να το χρησιμοποιεί πριν την εν λόγο ημερομηνία. Ωστόσο μόνο ένα πολύ μικρό (κάτω του 6%) ποσοστό των συμμετεχόντων δήλωσαν ότι άρχισαν να χρησιμοποιούν τραπεζικά ηλεκτρονικά δίκτυα μετά την 18/03/2020. Τόσο πριν, όσο και μετά την κρίση του κορωναϊού και την επιβολή των περιοριστικών μέτρων, η χρήση του internet banking ήταν ο συνηθέστερος τρόπος εξυπηρέτησης μεταξύ των συμμετεχόντων, ενώ η χρήση των ATM μειώθηκε μετά την επιβολή των περιοριστικών μέτρων. Επίσης περίπου 2 στους 3 συμμετέχοντες στην έρευνα πίστευαν ότι το ηλεκτρονικό δίκτυο τραπεζικών συναλλαγών ήταν πολύ προσιτό και εύχρηστο, καθώς επίσης και ασφαλές, και σχεδόν το 95% του δείγματος δήλωσε ότι είναι πολύ πιθανό να συνεχίσει να το χρησιμοποιεί και στο μέλλον. Η γενίκευση των αποτελεσμάτων της μελέτης περιορίζεται από το μικρό μέγεθος του δείγματος και είναι αναγκαίο οι μελλοντικές έρευνες να μελετήσουν σε μεγαλύτερο βάθος και λαμβάνοντας αντιπροσωπευτικότερα δείγματα, την επίδραση της επιδημίας του κορωναϊού στην υιοθέτηση της ηλεκτρονικής τραπεζικής στη χώρα.
    • Internet banking has gained significant ground in Greece in recent years, mainly after the implementation of capital controls in 2015. Recently coronavirus pandemic seems to have been another determining factor in increasing its adoption by citizens. The purpose of this study is to investigate the impact of technological development in the banking sector and how it has contributed to the technological transformation of banks to date, emphasizing the case of the Greek banking system. At the same time, the determinants in the development of e-banking in the country are analyzed, focusing mainly on the period of economic recession and the imposition of capital controls, as well as more recently on the coronavirus pandemic. In relation to the latter factor, an empirical quantitative survey was conducted on a sample of 36 citizens to investigate the behavior of the use of electronic banking networks before and after the imposition of restrictive measures on transactions through bank branches of 18/3/2020, due to the coronavirus pandemic in Greece. Prior to the landmark date, about 2 in 3 citizens said they were using at least a lot of the banks' online network for their online transactions, while the vast majority said they had started using it before that date. However, only a very small (less than 6%) percentage of the participants stated that they started using banking electronic networks after 18/03/2020. Both before and after the coronavirus crisis and the imposition of restrictive measures, the use of internet banking was the most common way of service among the participants, while the use of ATMs decreased after the imposition of restrictive measures. Also about 2 in 3 participants believed that online banking network was very accessible and easy to use, as well as secure, and almost 95% of the sample stated that it is very likely that they will continue to use it in the future. The generalization of the results of the study is limited by the small size of the sample and it is necessary for future research to study in more depth and taking more representative samples, the impact of the coronavirus epidemic on the adoption of e-banking in the country.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.