Αξιολόγηση Προσωπικού στην Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος

Employees' Evaluation in National Bank of Greece (english)

  1. MSc thesis
  2. Ρεκουνιώτη, Ειρήνη
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 25 September 2021 [2021-09-25]
  5. Ελληνικά
  6. 121
  7. Σαμαντάς, Ιωάννης
  8. Σαμαντάς, Ιωάννης | Λεμονάκης, Χρήστος
  9. Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ) | Human Resource Management (HRM) | Αξιολόγηση Απόδοσης Ανθρώπινου Δυναμικού | Human Resource Performance Appraisal | Σύστημα Αμοιβών και Παροχών | Reward and Benefits System | Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος | National Bank of Greece
  10. 2
  11. 25
  12. 29
  13. πίνακες, διαγράμματα, γραφήματα
  14. Παπαλεξανδρή Ν., (2008), «Τραπεζική Διοίκηση», Τόμος Β’, Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού, ΕΑΠ, Πάτρα
    • Το διάχυτο κλίμα του σκληρού ανταγωνισμού μεταξύ των επιχειρήσεων, τόσο στη χώρα μας, όσο και σε παγκόσμια κλίμακα, υποχρεώνει την κάθε επιχείρηση να προσπαθεί να ξεχωρίσει από τις υπόλοιπες, ώστε να επιβιώσει με επιτυχία στο περιβάλλον αυτό. Η καθεμία, ανάλογα με το αντικείμενό της, επιλέγει κάποιον τρόπο που θα της είναι πρόσφορος για να διακριθεί. Κάποιες στρέφονται στην καινοτομία, κάποιες στο επιθετικό μάρκετινγκ, κάποιες στην υπερσύγχρονη τεχνολογία. Το σίγουρο όμως είναι πως όλες τους επενδύουν στην ανάπτυξη και την αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού τους γιατί με τους κατάλληλους χειρισμούς (εκπαίδευση, κίνητρα, αξιοποίηση δεξιοτήτων και καλλιέργεια εταιρικής κουλτούρας) μπορούν να επιτυγχάνουν τα επιθυμητά αποτελέσματα και μάλιστα σε μακροπρόθεσμη βάση. Στην παρούσα εργασία αναλύονται οι έννοιες του «Ανθρώπινου Δυναμικού» και της «Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού» (ΔΑΔ), δηλαδή η εξέλιξη, οι λειτουργίες, οι στόχοι και η σημασία της. Επίσης, αναλύονται η λειτουργία της «Αξιολόγησης της Απόδοσης του Ανθρώπινου Δυναμικού» και το «Σύστημα Αμοιβών και λοιπών Παροχών». Το καθαρά θεωρητικό μέρος της εργασίας ολοκληρώνεται με τη μελέτη περίπτωσης της Εθνικής Τράπεζας, όπου αναλύονται τα δεδομένα που αφορούν τη συγκεκριμένη επιχείρηση σε σχέση με τις προαναφερθείσες έννοιες. Η προσέγγιση όλων αυτών των εννοιών πραγματοποιήθηκε με απώτερο στόχο τη βαθύτερη κατανόηση της αξιολόγησης του προσωπικού γενικώς και τη γνώση του πώς λειτουργεί στα θέματα προσωπικού η Εθνική Τράπεζα ειδικώς, καθώς οι δύο αυτές παράμετροι αποτελούν τα βασικά συστατικά του θέματος αυτής της εργασίας. Τέλος, το εμπειρικό μέρος της εργασίας ολοκληρώνεται με τη συμπλήρωση ερωτηματολογίου που διανεμήθηκε σε υπαλλήλους της Εθνικής Τράπεζας σε διάφορες περιοχές της Ελλάδας. Με τη συνδρομή του ερωτηματολογίου αυτού, συγκεκριμένα ερευνώνται το πώς αντιμετωπίζονται και κρίνονται η αξιολόγηση και οι αμοιβές του προσωπικού της εν λόγω τράπεζας από τους ίδιους τους υπαλλήλους της σε συνδυασμό με τα δημογραφικά τους στοιχεία (φύλο, ηλικία, μορφωτικό επίπεδο, έτη προϋπηρεσίας και θέση εργασίας). Λέξεις κλειδιά: Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού (ΔΑΔ), Αξιολόγηση Απόδοσης Ανθρώπινου Δυναμικού, Σύστημα Αμοιβών και Παροχών, Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος.
    • The widespread spirit of cruel competition among enterprises on both a global and a national scale has been causing each enterprise to struggle to stand out, so that there are chances of survival within this context. Depending on its field of specialization, each enterprise selects the most convenient way of achieving a distinction. Some enterprises resort to innovations, some others use aggressive marketing, while others use state-of-the art technology. What is certain, however, is that all of them invest in the development of their human resources, because if this sector is appropriately managed by providing opportunities for education, motives, skill progress and company culture development, then long-term desirable results could be achieved. In the present dissertation there is an analysis of the concepts of “Human Resources” and “Human Resource Management”, by focusing on their evolution, their functions as well as on their purpose and importance. Moreover, the functions of “Human Resource Performance Appraisal” and “Reward and Benefits System” are also analyzed. The purely theoretical part of this dissertation is followed by the case study of the National Bank, in which there is an analysis of the data that relate to the role of the aforementioned concepts within this specific company. The purpose of analyzing these concepts was to deeply understand how the employees are evaluated as well as to specifically realize how the National Bank handles the issues related to its employed staff, since these two parameters constitute the basic components of the topic of this dissertation. Finally, the empirical part of this dissertation closes with the completion of a questionnaire which was distributed to employees in the National Bank in different areas of Greece. In particular, this questionnaire aimed to explore how the employees handle and evaluate issues related to staff appraisal and reward, depending on their demographic data (i.e. gender, age, educational background, years of employment and job title). Keywords: Human Resource Management (HRM), Human Resource Performance Appraisal, Reward and Benefits System, National Bank of Greece
  16. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.