Η προσαρμογή των ελληνικών τραπεζών στην ψηφιακή εποχή - Παροχή υπηρεσιών ηλεκτρονικής τραπεζικής

  1. MSc thesis
  2. Νάστου, Μαρία
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 29 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-29]
  5. Ελληνικά
  6. 70
  7. Αγγελόπουλος, Ελευθέριος
  8. Αγγελόπουλος, Ελευθέριος | Γαβαλάς, Δημήτριος
  9. ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ ΕΛΛΗΝΙΚΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ ΣΤΗΝ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΟΧΗ | ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ
  10. 1
  11. 18
  12. 10
  13. Περιέχει πίνακες και διαγράμματα
    • Η παρούσα εργασία αποτελεί μία μελέτη σχετικά με την ανάπτυξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής στο ελληνικό τραπεζικό σύστημα. Η αλματώδης πρόοδος της τεχνολογίας και οι πιέσεις του αυξανόμενου ανταγωνισμού μεταξύ των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων ευνόησαν τη διείσδυση των νέων τεχνολογιών στον τραπεζικό κλάδο. Οι τράπεζες έχοντας ως στόχο την πιο αποτελεσματική και πιο ποιοτική παροχή υπηρεσιών προς τους πελάτες της, στοιχεία απαραίτητα για τη διατήρηση της πιστότητάς τους στο συγκεκριμένο τραπεζικό οργανισμό, επιχειρούν με την προώθηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών να ενισχύσουν τις σχέσεις τους με τους πελάτες. Η διατήρηση των πελατών και η προσέλκυση νέων με την ταυτόχρονη εξοικονόμηση ανθρώπινων και υλικών πόρων σε ό,τι αφορά στις συναλλαγές πιστεύεται ότι θα συμβάλει στην αύξηση της κερδοφορίας τους. Συγχρόνως, επιχειρείται μέσα από την ανασκόπηση της σχετικής βιβλιογραφίας να καταγραφούν οι παράγοντες που συμβάλλουν στην υιοθέτηση των ηλεκτρονικών συναλλαγών από την πλευρά των καταναλωτών και να καταδειχθούν τα πλεονεκτήματα της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Τέλος, παρουσιάζεται έρευνα που πραγματοποιήθηκε σε σύνολο τραπεζικών υπαλλήλων αναφορικά με την ενσωμάτωση των νέων τεχνολογιών στον τραπεζικό κλάδο και τις πιθανές επιπτώσεις της στην αναδιοργάνωση των τραπεζών.
    • This paper is a study on the development of electronic banking in the Greek banking system. The tremendous progress of technology and the pressures of growing competition among financial institutions favored the penetration of new technologies into the banking industry. With the aim of delivering more efficient and quality service to customers, that will ensure their loyalty and stability, banks are working with the promotion of electronic transactions to strengthen their relationships with customers. Keeping customers and attracting new ones while saving human and material resources in terms of transactions is believed to help increase their profitability. At the same time, it is attempted through the review of the relevant literature to record the factors that contribute to the adoption of electronic transactions by the consumers and to demonstrate the advantages of e-banking. Finally, a survey of bank employees on the integration of new technologies into the banking sector and its possible impact on the reorganization of banks is presented.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές