Οι διαδικτυακές εφαρμογές και η διεκπεραίωση διαφόρων εργασιών μέσω διαδικτύου μπαίνουν ολοένα και περισσότερο στις ζωές μας. Από αυτές δεν θα μπορούσαν να λείπουν και οι διαδικτυακές εφαρμογές των τραπεζών, όπου μέσω του e-banking, οι πελάτες δύνανται να πραγματοποιούν διάφορες και ποικίλες ενέργειες με αποτέλεσμα να μη χρειάζεται η διά ζώσης επαφή τους με υπαλλήλους των διαφόρων υποκαταστημάτων μιας τράπεζας.
Ο βασικός σκοπός της παρούσας μελέτης εστιάζει στην ανάλυση των προσωπικών αντιλήψεων των πελατών σχετικά με συστημικές τράπεζες που λειτουργούν μέσω ebanking. Συγκεκριμένα μελετώνται οι λόγοι που χρησιμοποιείται ή δεν χρησιμοποιείται το e-banking, το είδος συναλλαγών e-banking με τράπεζες, η επιλογή τράπεζας και τα πλεονεκτήματα του e-banking. Σύμφωνα με τα παραπάνω, καθορίζονται τα ερευνητικά ερωτήματα της έρευνας τα οποία αφορούν τους κυριότερους λόγους που χρησιμοποιείται η ηλεκτρονική τραπεζική, τους βασικούς λόγους που δεν χρησιμοποιείται, τα συνηθέστερα είδη συναλλαγών του, τις δημοφιλέστερες τράπεζες και, τέλος, ποια είναι τα σημαντικότερα πλεονεκτήματα του e-banking. Η έρευνα αποτελεί μια πρωτογενή ποσοτική, περιγραφική, με χρήση ερωτηματολογίου έρευνα.
Online applications and the handling of various tasks over the Internet are increasingly coming to our lives. Of these, the online applications of banks couldn't also be missing, whereby through e-banking, customers can carry out a series of actions without requiring their physical presence in a branch of the bank.
The purpose of this research is to study the views of systemic bank customers about e-banking. In particular, the reasons for using or not using e-banking, the type of ebanking transactions with banks, the choice of bank and the advantages of e-banking are studied. Based on the purpose of the study, research questions are asked as to what are the main reasons using e-banking, what are the main reasons why e-banking is not used, what are the most common types of e-banking transactions, which are the most popular banks and what are the most important advantages of e-banking. Research is a primary quantitative, descriptive, questionnaire-based survey.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΝ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΕΠΟΧΗ Περιγραφή: 101558_ΚΟΤΟΥΠΑ_ΧΡΙΣΤΙΝΑ.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: Κυρίως σώμα Διπλωματικής Εργασίας Μέγεθος: 1.1 MB
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΤΗΝ ΣΥΓΧΡΟΝΗ ΕΠΟΧΗ - Identifier: 149503
Internal display of the 149503 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)