Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας αποτέλεσε η διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την ικανοποίηση/δυσαρέσκεια των εργαζομένων στην Τράπεζα Πειραιώς, που είναι μετά τις εξαγορές και συγχωνεύσεις που ακολούθησαν την κρίση, η μεγαλύτερη συστημική τράπεζα στην Ελλάδα. Αρχικά πραγματοποιήθηκε ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας σχετικά με την παρακίνηση και την ηγεσία. Κατόπιν πραγματοποιήθηκε έρευνα στο μόνιμο εν ενεργεία προσωπικό της Τράπεζας Πειραιώς. Για την μέτρηση της ικανοποίησης επιλέχτηκε η ποσοτική μέθοδος, με συλλογή πρωτογενών δεδομένων με χρήση ερωτηματολογίου σε δείγμα 106 υπαλλήλων. Αποφασίστηκε πως η ανάλυση των δεδομένων θα γίνει με χρήση μη παραμετρικών μεθόδων, επειδή τα δεδομένα δεν ακολουθούν την κανονική κατανομή. Καταλληλότερη μέθοδος θεωρήθηκε ότι είναι ο υπολογισμός του συντελεστή συσχέτισης Spearman rs. Συμπερασματικά οι παράγοντες που φαίνεται στην παρούσα έρευνα πως έχουν την ισχυρότερη συσχέτιση είναι: «ενδιαφέρουσα εργασία» και «συνολική ικανοποίηση από την εργασία», «ικανοποίηση από πρόσθετες παροχές» και «συνολική ικανοποίηση από την εργασία», «ικανοποίηση από μισθό» και «συνολική ικανοποίηση από την εργασία», «συνθήκες εργασίας» και «συνολική ικανοποίηση από την εργασία». Οι παραπάνω 4 παράγοντες ικανοποίησης/δυσαρέσκειας συσχετίζονται με ισχυρό και θετικό τρόπο με τον παράγοντα «συνολική ικανοποίηση από την εργασία» κάτι που είναι σύμφωνο με ευρήματα παλαιότερων ερευνών στον τραπεζικό κλάδο στην Ελλάδα (Sdrolias et al και Antonaki et al) αλλά και των ευρημάτων των διεθνών ερευνών (Jehanzeb et al, Singh et al, Nazrul et al). Οι δημογραφικοί παράγοντες δεν φαίνεται να συσχετίζονται σημαντικά με την «συνολική ικανοποίηση από την εργασία».
The purpose of the current study was to investigate the factors that influence job satisfaction/dissatisfaction among Piraeus Bank employees, which is the largest systemic bank in Greece, after the acquisitions and merges that followed the crisis. Initially, a review of the current bibliography was made, concerning motivation and leadership. Then, empirical research was carried out, on the permanent and active personnel of Piraeus Bank. A quantitative method was chosen, in order to measure the satisfaction. The collection of primary data was performed, using questionnaire on the sample of 106 employees. It was decided that data analysis will be conducted using non parametric methods, given the fact that the data do not follow normality patterns. Spearman’s correlation coefficient was considered the most suitable method. In conclusion, the factors that seem to have the strongest correlation, according to the current research, are: «interesting job» and «total job satisfaction», «benefits» and «total job satisfaction», «salary» and «total job satisfaction», «working conditions» and «total job satisfaction». These 4 factors correlate strongly and positively, with the factor of «total job satisfaction». These results are in line with the conclusions of past studies that were carried on in the Greek banking sector (Sdrolias et al και Antonaki et al) but also in international studies (Jehanzeb et al, Singh et al, Nazrul et al). Demographic factors do not seem to correlate significantly with «total job satisfaction» in the current study.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
ΗΓΕΣΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ-Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΤΗΣ ΤΡΑΠΕΖΑΣ ΠΕΙΡΑΙΩΣ - Identifier: 149487
Internal display of the 149487 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
