Η παρούσα μελέτη ασχολείται με την εξέλιξη της ηλεκτρονικής τραπεζικής παγκοσμίως και εστιάζεται στην ελληνική πραγματικότητα. Γίνεται προσπάθεια να μελετηθούν οι λόγοι που οι καταναλωτές χρησιμοποιούν ή αποφεύγουν να χρησιμοποιήσουν υπηρεσίες που παρέχονται ηλεκτρονικά μέσω των χρηματοπιστωτικών οργανισμών αλλά ταυτόχρονα και οι προσπάθειες που καταβάλλουν οι οργανισμοί να μπορέσουν να ανταποκριθούν και να καλύψουν την πλειοψηφία των αναγκών των πελατών τους και να εξαλείψουν δυνητικούς κινδύνους.
Στο τέλος παρατίθεται μια έρευνα που διενεργήθηκε σε 103 καταναλωτές και τους ζητήθηκε καταγράψουν τη χρήση των υπηρεσιών που παρέχονται μέσω της ηλεκτρονικής τραπεζικής και να αξιολογήσουν τις παρεχόμενες υπηρεσίες από τις τέσσερις συστημικές τράπεζες όπως και τα νέα προϊόντα που προκύπτουν από συνεργασίες τραπεζών με άλλες επιχειρήσεις.
This paper study the evolution of e-banking worldwide and focuses on Greek reality. Consumers use or refrain from using electronically delivered services through banks, but also the efforts made by banks to cover the needs and will of their customers and to eliminate potential risks.
Finally, a survey of 103 consumers was asked to record the use of e-banking and to evaluate the services provided by the four systemic banks as well as new products resulting from co-operation of banks with other companies.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Περιγραφή: ΑΜ101807_ΦΩΤΕΙΝΟΠΟΥΛΟΣ_ΓΕΩΡΓΙΟΣ.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: Κυρίως σώμα διπλωματικής Μέγεθος: 1.8 MB
Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΩΝ ΝΕΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΩΝ ΣΤΟ ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ - Identifier: 149296
Internal display of the 149296 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)