Η Ψηφιακή Τράπεζα αποτελεί τη νέα μεγάλη πρόκληση με την οποία έρχεται αντιμέτωπο το τραπεζικό σύστημα προκειμένου να ανασυντάξει τις δυνάμεις του και να ανταποκριθεί σε ένα νέο περιβάλλον διαρκών μεταβολών ενσωματώνοντας πλήρως τη νέα τεχνολογία και επωφελούμενο από τις δυνατότητες που προσφέρει το διαδίκτυο να προσελκύσει τους νέους καταναλωτές, τους αυριανούς τραπεζικούς πελάτες.
Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να ορίσει τι είναι η Ψηφιακή Τράπεζα, να περιγράψει τη λειτουργία της, να τονίσει τα σημεία στα οποία διαφοροποιείται από την παραδοσιακή τράπεζα και να παρουσιάσει τις επιπτώσεις της ανάπτυξής της.
Η εργασία δομείται σε οκτώ κεφάλαια. Στα πρώτα τρία κεφάλαια γίνεται αναφορά στις συνθήκες και τους παράγοντες που έχουν διαδραματίσει σημαντικό ρόλο στην εξέλιξη του τραπεζικού συστήματος κατά την πάροδο των τελευταίων δεκαετιών, την είσοδο της τεχνολογίας που ενθαρρύνει την εξέλιξη θετικά τόσο για την τράπεζα όσο και για τον πελάτη και την άνθηση της ηλεκτρονικής τραπεζικής με κύριο μέσο το διαδίκτυο.
Ακολουθεί το τέταρτο κεφάλαιο στο οποίο αναλύονται τα χαρακτηριστικά και η συμπεριφορά του σύγχρονου καταναλωτή – τραπεζικού πελάτη προκειμένου να καταστεί σαφής η αναγκαιότητα της ανανέωσης και μετεξέλιξης της παραδοσιακής τράπεζας ώστε να διατηρήσει την ευρωστία της και να αποκομίσει μεγαλύτερα οφέλη.
Στο πέμπτο κεφάλαιο εισάγεται η έννοια της Ψηφιακής Τράπεζας. Αναλύονται οι λόγοι που οδήγησαν στη δημιουργία της Ψηφιακής Τράπεζας, οι παράγοντες που θα συμβάλλουν ή όχι στην επιτυχία της καθώς και οι επιπτώσεις για τους πελάτες, την οικονομία και κοινωνία, αλλά και για το ίδιο το τραπεζικό σύστημα.
Στο έκτο και έβδομο κεφάλαιο παρουσιάζεται μία περίπτωση ψηφιακής τράπεζας, η Hellobank, για την οποία συγκεντρώθηκαν στοιχεία αναφορικά με τις απαρχές, τους στόχους και τη μέχρι τώρα πορεία της, καθώς και η απόπειρα της Goldman Sachs να επιχειρήσει άνοιγμα στη λιανική τραπεζική μέσω ψηφιακής τράπεζας. Αναφορά γίνεται και στην ελληνική πραγματικότητα τουλάχιστον στον τομέα της ηλεκτρονικής τραπεζικής, καθώς δεν υπάρχουν, προς το παρόν, δείγματα δημιουργίας αμιγούς ψηφιακής τράπεζας.
Η εργασία ολοκληρώνεται με το όγδοο κεφάλαιο στο οποίο παρουσιάζεται έρευνα σχετικά με την ετοιμότητα των Ελλήνων καταναλωτών / τραπεζικών πελατών να αποδεχτούν, να εμπιστευτούν και να κάνουν χρήση των υπηρεσιών μιας ψηφιακής τράπεζας.
Today’s banking system is being challenged by the fundamental changes of the financial environment and the invasion of new technology in every aspect of life. In response to these challenges, Digital Bank aims to operate successfully, face the competition with traditional banks and new kind of financial services and acquire a leading role in the financial market. The purpose of this essay is to define Digital Bank, describe operation, discuss the factors that enable digital evolution, stress the implications. In the first three chapters, is being provided a detailed analysis of the banking system’s evolution over recent decades, in order to spotlight on the factors reinforcing the use of web banking. In the fourth chapter, is being described how types and behaviors of modern customers urge banks to adopt new strategies and new technologies in the interest of their growth. In the fifth chapter, is being introduced the definition of Digital Bank, the enablers and the disrupters of its evolution, the implications for the clients, for the banking system for the economy. HelloBank is a model of digital bank studied in the sixth chapter and other cases of digital bank worldwide or in Greece are presented in the seventh chapter. In the last chapter, the essay is concluded with the results of a survey conducted on the experience of greek bank clients towards digital bank.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Ψηφιακή Τράπεζα, η εξέλιξη του Τραπεζικού Συστήματος - Identifier: 149146
Internal display of the 149146 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
