Οι επιδράσεις της εκπαίδευσης, ομαδικής εργασίας και ενδυνάμωσης των εργαζομένων στην οργανωσιακή αφοσίωση: μελέτη περίπτωσης σε δύο ελληνικές τράπεζες

The effects of employee training, teamwork and empowerment on organisational commitment: a case study of two Greek banks. (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΑΠΑΧΡΗΣΤΟΥ, ΣΑΒΒΟΥΛΑ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 30 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 81
  7. ΣΤΑΜΑΤΑΚΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ
  8. ΣΤΑΜΑΤΑΚΗΣ, ΔΗΜΗΤΡΙΟΣ | ΛΑΣΚΑΡΙΔΟΥ, ΑΙΚΑΤΕΡΙΝΗ
  9. ΕΝΔΥΝΑΜΩΣΗ | TEAMWORK | ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΑΦΟΣΙΩΣΗ | ORGANIZATIONAL COMMITMENT | EMPOWERMENT | ΟΜΑΔΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ | ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ | TRAINING
  10. 2
  11. 6
  12. 81
  13. 0
    • Η χρηματοοικονομική κρίση του 2007 και η κρίση χρέους που ακολούθησε είχαν πολύ σοβαρές επιπτώσεις στην καθημερινότητα των τραπεζικών υπαλλήλων. Η ύφεση, οι εκροές καταθέσεων στο εξωτερικό, οι περικοπές προσωπικού, οι περιορισμοί στην κίνηση κεφαλαίων, η ανασφάλεια των πελατών, τα stress tests, οι ανακεφαλαιοποιήσεις είναι μεταξύ των σημαντικότερων. Σε μια πολύ δύσκολη συγκυρία για τον τραπεζικό τομέα είναι σημαντικό να εξετασθεί ποιοι παράγοντες, απουσία ουσιαστικών οικονομικών κινήτρων, ωθούν το προσωπικό να παραμείνει στην εργασία του. Για το λόγο αυτό επιλέχθηκε να μελετηθεί η σχέση μεταξύ εργασιακής αφοσίωσης και τριών παραμέτρων, που δε σχετίζονται με χρηματικές ανταμοιβές, ήτοι της εκπαίδευσης, της ομαδικής εργασίας και της ενδυνάμωσης. Στα πλαίσια αυτά συλλέχτηκαν δεδομένα από 74 εργαζόμενους σε δύο ελληνικές συστημικές τράπεζες, στα οποία διενεργήθηκε στατιστική ανάλυση και παλινδρόμηση. Σε συμφωνία με προηγούμενες έρευνες, τα ευρήματα καταδεικνύουν την ύπαρξη μιας ισχυρής θετικής σχέσης μεταξύ εκπαίδευσης και οργανωσιακής αφοσίωσης, η οποία εμφανίζεται τόσο για τους εργαζόμενους σε κάθε τράπεζα ξεχωριστά όσο και για το σύνολο τους. Η σχέση μεταξύ ενδυνάμωσης και οργανωσιακής αφοσίωσης εμφανίζεται να είναι θετική στην ανάλυση που έγινε στο σύνολο των ερωτηθέντων, δεν ήταν όμως στατιστικά σημαντική. Αντίθετα με τα ευρήματα άλλων μελετών, η ομαδική εργασία δε φαίνεται να επιδρά θετικά στην αφοσίωση των εργαζομένων συνολικά, εξαιρουμένης της τράπεζας Β, αν και το αποτέλεσμα δεν είναι στατιστικά σημαντικό. Τα ευρήματα μας έχουν επεκτάσεις στη στρατηγική της διοίκησης ανθρωπίνων πόρων των τραπεζών, καθώς η οργανωσιακή αφοσίωση των εργαζομένων τους επηρεάζεται σημαντικά από τα υιοθετούμενα εκπαιδευτικά προγράμματα
    • The 2007 global financial crisis followed by the debt crisis had severe implications on the Greek banks employees’ daily routine at work. The recession, the deposit outflows, the downsizing, the capital controls, the clients’ insecurity, the stress tests and the recapitalizations are among the most important ones. In such an unfavourable situation for the bank sector and in the absence of significant economic incentives, it is crucial to examine which factors prevent bank employees from leaving their job. In this context the aim of the study is to investigate the relationship between organizational commitment on one hand and three non financial factors on the other one, i.e. employee empowerment, teamwork and employee training. To fulfill the stated objective, the data were collected from 74 employees at two Greek systemic banks. Statistic and regression analysis were performed. Consistent with the literature review, the findings indicated that employee training has a significant positive effect on organizational commitment for both banks. A positive relation was also reported between employee empowerment and organizational commitment in the analysis performed on the total sample, but it was not found to be significant. Contrary to conclusions of previous researches our statistic analysis showed that in our sample there was a negative relation between teamwork and organizational commitment, except for bank B, yet it was not found to be significant. Our results can find useful grounds on the banks’ human resources strategies, since organizational commitment is affected significantly by the training programs applied.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές