Ηλεκτρονικές Πληρωμές - βαθμός διείσδυσης στην Ελληνική Οικονομία και Κοινωνία και ο ρόλος των Capital controls

  1. MSc thesis
  2. Πατσιαούρα, Σπυριδούλα
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 119
  7. Χύτης, Ευάγγελος
  8. Χύτης, Ευάγγελος | Σκιντζή, Βασιλική
  9. ηλεκτρονικές πληρωμές, έλεγχοι κεφαλαίου, μετρητά, καταναλωτές, στάσεις
  10. 1
  11. 11
  12. 75
  13. Η Διπλωματική περιεχει πίνακες, σχήματα, διαγράμματα, εικόνες.
    • Η διείσδυση των ηλεκτρονικών πληρωμών στην Ελληνική κοινωνία και οικονομία, έχει επηρεαστεί όχι μόνο από την πρόοδο της τεχνολογίας των πληροφοριών, αλλά και από τις μακροοικονομικές συνθήκες της χώρας κατά τη διάρκεια των τελευταίων 15 ετών. Σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη του επιπέδου χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμών στην Ελλάδα, την επίδραση που ασκήθηκε στη διείσδυση τους από τους ελέγχους κεφαλαίου, αλλά και τους παράγοντες που επηρεάζουν τις επιλογές των καταναλωτών για τα μέσα ηλεκτρονικών πληρωμών. Πραγματοποιήθηκε εμπειρική πρωτογενής, ποσοτική μελέτη σε δείγμα 120 καταναλωτών, με τη χρήση δομημένου ερωτηματολογίου, το οποίο συντάχθηκε έπειτα από τη μελέτη της διεθνούς και ελληνικής βιβλιογραφίας. Περίπου 1 στους 2 καταναλωτές δήλωσαν την προτίμηση τους για πληρωμές με ηλεκτρονικά μέσα, έναντι λιγότερο από 1 στους 5 που δήλωσε προτίμηση για μετρητά. Η ταχύτητα των συναλλαγών ήταν το πιο συχνά αναφερόμενο πλεονέκτημα της χρήσης των καρτών ως μεθόδου πληρωμής, αλλά και της ηλεκτρονικής τραπεζικής. Οι καταναλωτές διατύπωσαν επίσης θετικές στάσεις για την ταχύτητα και της ευκολία χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμών, αλλά ανησυχούσαν για θέματα ασφάλειας. Τόσο οι προτιμήσεις, όσο και η συχνότητα χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμών, επηρεάστηκαν έντονα από το επίπεδο εκπαίδευσης, αλλά όχι από άλλα δημογραφικά στοιχεία. Η εφαρμογή των ελέγχων κεφαλαίου διαπιστώθηκε ότι είχε επίδραση στην αύξηση της χρήσης των ηλεκτρονικών μέσων πληρωμών, με τη μεγαλύτερη επίδραση να καταγράφεται στην κινητή τραπεζική και τη χρήση των χρεωστικών καρτών. Αυτό ήταν κάτι, που οι ίδιοι οι καταναλωτές πίστευαν και αναγνώρισαν επίσης, αν και θεώρησαν ότι η επίδραση δεν ήταν επαρκής στον περιορισμό της φοροδιαφυγής. Τέλος οι στάσεις των καταναλωτών για τα ηλεκτρονικά μέσα πληρωμών, συσχετίστηκαν με το τρέχων επίπεδο χρήσης τους, με τις θετικές στάσεις να σχετίζονται με αυξημένη χρήση ηλεκτρονικών μέσων πληρωμών και μειωμένη χρήση μετρητών.
    • Electronic payments’ penetration in Greek society and economy has been influenced not only by the advancement of information technology, but also by the macroeconomic conditions of the country during the last 15 years. The purpose of this dissertation is to study the level of use of electronic means of payment in Greece, the effect exerted on their penetration by capital controls, but also the factors that influence consumer choices for electronic means of payment. An empirical primary, quantitative study was conducted on a sample of 120 consumers, using a structured questionnaire, which was written after the study of international and Greek literature. About 1 in 2 consumers said they preferred electronic payments, compared with less than 1 in 5 who said they preferred cash. The speed of transactions was the most frequently mentioned advantage of using cards as a method of payment, but also of electronic banking. Consumers also expressed positive attitudes toward the speed and ease of use of electronic means of payment, but were concerned about security issues. Both the preferences and the frequency of use of electronic means of payment were strongly influenced by the level of education, but not by other demographics. The implementation of capital controls was found to have an effect on the increase of use of electronic means of payment, with the greatest impact being recorded in mobile banking and debit cards. This was something that consumers themselves acknowledged, even though they felt that the effect was not enough to limit tax evasion. Finally, consumer attitudes towards electronic means of payment were correlated with their current level of use, with positive attitudes being associated with increased use of electronic means of payment and reduced use of cash.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.