Το άυλο χρήμα, το ηλεκτρονικό εμπόριο, η διεθνοποιημένη οικονομική και επιχειρηματική δραστηριότητα, η ταχύτητα αλλά και η διαφάνεια διαδικασιών είναι μερικοί από τους παράγοντες που καθιστούν την ηλεκτρονική τραπεζική μια νέα πραγματικότητα. Οι εξελίξεις των τελευταίων ετών στην χώρα μας, ανέπτυξαν την δυναμική των χρηματοπιστωτικών ιδρυμάτων στον τομέα της ηλεκτρονικής τραπεζικής κατατάσσοντας τον σε έναν από τους πιο καινοτόμους κλάδους. Σημαντικό ρόλο στην ανάδειξη την ηλεκτρονικής τραπεζικής στην Ελλάδα αποτελούν οι περιορισμοί στην κίνηση κεφαλαίων που θεσπίστηκαν πρόσφατα, σε συνδυασμό με την τραπεζική αργία, αυξάνοντας σημαντικά την έκδοση και την χρήση των Ηλεκτρονικών Μέσων Πληρωμών (ΗΜΠ).Στην παρούσα εργασία επιχειρείται κατά κύριο λόγο να μελετηθεί η σημαντικότητα και η επίδραση της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην Ελλάδα πριν και μετά την επιβολή των ελέγχων στην κίνηση των κεφαλαίων. Ειδικότερα, στο πρώτο κεφάλαιο της θεωρητικής προσέγγισης γίνεται προσπάθεια να προσδιοριστεί η έννοια του e-banking καθώς και η εξέλιξη του μέσα από μια ιστορική αναδρομή. Επιπλέον, παρουσιάζονται οι ομαδοποιημένες κατηγορίες των προσφερόμενων από τα τραπεζικά ιδρύματα υπηρεσιών καθώς και τα κυριότερα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματά του, τόσο από την πλευρά των πελατών όσο και από την πλευρά των τραπεζών. Στην συνέχεια αναφέρονται τα νομικά ζητήματα που προέκυψαν από τη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής, καθώς και ο προσδιορισμός των γενικών ρυθμιστικών κανόνων, αλλά και η νομική θεμελίωση ειδικότερων ζητημάτων όπως είναι η προστασία των προσωπικών δεδομένων. Προχωρώντας στο επόμενο κεφάλαιο, θεωρώντας τα capital controls ένα πολύ επίκαιρο θέμα, γίνεται αναφορά στην έννοια των κεφαλαιακών ελέγχων. Παρουσιάζεται μια σύντομη ιστορική αναδρομή, ενώ στη συνέχεια τα είδη και οι μορφές με τις οποίες μπορούν να επιβληθούν, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα που παρουσιάζουν καθώς και η αποτελεσματικότητα τους. Επιπρόσθετα, γίνεται και μια σύντομη αναφορά στην Τραπεζική Αργία ώστε να μπορέσει ο αναγνώστης να κατανοήσει την έννοια της και τους λόγους επιβολής από τις κυβερνήσεις διαφόρων χωρών. Έπειτα, γίνεται αναφορά σχετικά με την ηλεκτρονική τραπεζική στην Ελλάδα, ενώ γίνεται και αναλυτική περιγραφή των συνθηκών και των λόγων που οδήγησαν στην επιβολή της τραπεζικής αργία και των κεφαλαιακών περιορισμών τον Ιούνιο του 2015.Αναφέρονται τα μέτρα περιορισμού που επιβλήθηκαν στην Ελλάδα αλλά και η επίδραση τους στις καταθέσεις, στον τουρισμό, στις εισαγωγές και τις εξαγωγές καθώς και στο Χρηματιστήριο Αθηνών. Ενώ σημαντικό μέρος αποτελούν και οι αναφορές στην χαλάρωση των ελέγχων που έχουν γίνει τον τελευταίο χρόνο. Τέλος, έχοντας εντοπίσει βάσει ερευνών και άρθρων ότι μετά την επιβολή των περιορισμών στην κίνηση των κεφαλαίων οι χρήστες των ηλεκτρονικών τραπεζικών υπηρεσιών στην Ελλάδα έχουν πολλαπλασιαστεί, αναλύουμε την χρήση της πριν τα capital controls αλλά και εντοπίζουμε τους παράγοντες που επηρέασαν τις συναλλακτικές συνήθειες των χρηστών αλλά και τους λόγους που χρησιμοποιούν το e-banking περισσότερο μετά την επιβολή των ελέγχων στην κίνηση των κεφαλαίων. Σημαντικό μέρος της έρευνας διεκδικεί η εξοικείωση και η ικανοποίηση των χρηστών με στόχο να μελετήσει πόσο άνετα και ασφαλείς νιώθουν πλέον χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες. Ολοκληρώνοντας την έρευνα διαπιστώνουμε ότι η επιβολή και η διατήρηση των capital controls έστρεψε τους πολίτες στην χρήση των υπηρεσιών που προσφέρουν οι τράπεζες μέσω του e-banking, συνεισφέροντας στην αντιμετώπιση αλλά και την επίλυση των προβλημάτων που επέφεραν. Οι προοπτικές που δημιουργούνται από την μεταστροφή των πολιτών μπορούν να συντελέσουν τόσο στην ανάπτυξη των πιστωτικών ιδρυμάτων όσο και στην ανάπτυξη της οικονομία της χώρας.
Plastic and electronic money, e-commerce, global financial and business activity, speed and transparency of financial procedures are some of the factors that make e-banking a new reality. The latest developments in our country increased significantly the dynamics of the financial institutions towards e-banking, classifying it as one of the most innovative sectors. The issuance and use of electronic means of payment was substantially further advanced due to the restrictions that were lately imposed in the capital mobility along with the bank holiday declaration.
The main purpose of this study is to investigate and analyze the important role of the e-banking system before and after the imposition of capital controls. More specifically, the first chapter provides the theoretical framework of the e-banking definition and summarizes its evolution through a brief historical analysis. Additionally, it presents the pooled categories offered by the banking institutions as well as the major advantages and disadvantages both from the perspective of customers and the bank side.
As detailed below, there has been also made a big analysis of all legal issues arising from the use of the e-banking system and the determination of the general regulatory standards, but also the legal basis for specific issues such as the protection of personal data. Moving on to the next chapter and considering the capital controls a very current issue, reference was made to the concept of capital controls.
There was a brief historical overview, as well as the sorts and forms in which the controls were implemented, the advantages, disadvantages and their effectiveness of the actual system.
Α short reference to the Bank Holiday is also made, to allow the reader to understand the meaning and enforcement purposes by the governments of various countries.
With regards to the e-banking operations in Greece, are analytically provided the circumstances and reasons that led to the imposition of a Bank Holiday and capital controls in June 2015. The various restriction measures and their impact on deposits, tourism, imports, exports and on Athens exchange market are also methodically stated while an important part of this study references to the measures easing the capital controls that took place this last year.
Finally, having identified based on surveys and articles that after the imposition of restriction on capital movements users of e-banking in Greece have been multiplied, we tried to analyze further the e-banking use before the capital controls imposition and to define the factors that had a great impact on the transaction habits of the users as well as the reasons for the extensive use of the e-banking system after this imposition.
Important part of this study was focused on the users and on understanding the level of their familiarization and satisfactions with this service, so as to comprehend how secure and comfortable they feel when they use it.
Finalizing the research, it is realized that the continuing imposition of capital controls made people use the e-banking service more, fact that helped sort out and eventually solve the problems that were initially created by it. The future prospects and potentials created by the extensive use of e-banking services mentioned above can contribute both to the development of the financial institutions and the development of the country’s economy.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Ηλεκτρονική Τραπεζική , Τραπεζική Αργία και έλεγχος κίνησης κεφαλαίων : η περίπτωση της Ελλάδας - Identifier: 148915
Internal display of the 148915 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)
