Χρηματοοικονομική τεχνολογία και ψηφιακός μετασχηματισμός Τραπεζών : Kίνδυνοι και ευκαιρίες

Fin tech and digital banking transformations opportunities and threats to credit institutions (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Παναγιώτης, Κοτταρίδης
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 20 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-20]
  5. Ελληνικά
  6. 65
  7. Μαστρογιάννης , Αναστάσιος
  8. Μαστρογιάννης , Αναστάσιος | Σπηλιώτης , Αριστοτέλης
  9. Ψηφιακός μετασχηματισμός | digital transormations | τράπεζα | bank | μελέτη περίπτωσης Eurobank | case study of Eurobank
  10. 6
  11. 61
  12. Τραπεζικό περιβάλλον /Παναγιώτης Αλεξάκης
  13. ΤΡΑΠΕΖΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΤΟΜΟΣ Β ΤΟ ΧΡΗΜΑΤΟΠΙΣΤΩΤΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ
    • Περίληψη Θέμα της παρούσας μελέτης είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός, οι ευκαιρίες και οι απειλές για τα πιστωτικά ιδρύματα. Σκοπός της μελέτης είναι η ανάλυση των εννοιών και του περιεχομένου του ψηφιακού μετασχηματισμού των τραπεζών και των ηλεκτρονικών μέσων καθώς και η θεωρητική εφαρμογή τους, για την διαπίστωση τυχόν προβλημάτων αλλά και των προοπτικών. Η προσέγγιση του θέματος έγινε θεωρητικά με την μελέτη σχετικής ελληνικής και ξένης βιβλιογραφίας και αρθρογραφίας, αλλά και με δευτερογενή έρευνα μέσω της μελέτης περίπτωσης της τράπεζας Eurobank. Η μελέτη της μετάβασης της τράπεζες από την παραδοσιακή στην ψηφιακή εποχή έγινε με ανάλυση των δράσεων που η τράπεζα ακολουθεί όσον αφορά την χρήση της εταιρικής ιστοσελίδας, των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, των κοινωνικών και ψηφιακών μέσων, των eWOM και SEO. Η απόκτηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος μέσω ηλεκτρονικών μέσων σχετίζεται άμεσα και αμφίδρομα με τις ικανότητες ενός πιστωτικού ιδρύματος. Μέσω του digital marketing και των κοινωνικών μέσων η τράπεζα έχει την δυνατότητα περαιτέρω ισχυροποίησης της θέσης της στην αγορά, καταπολεμώντας ανταγωνιστικές πιέσεις, αυξάνοντας την πελατεία και της κερδοφορία γενικότερα. Επίσης η ανάπτυξη της τεχνολογίας βοηθά τους πελάτες να λαμβάνουν καλύτερες αποφάσεις, να δίνουν αξία στα χρήματά τους και να επιτυγχάνουν στους στόχους τους με τις συναλλαγές τους με την τράπεζα. Οι ψηφιακές εφαρμογές της τράπεζας παρουσιάζουν υψηλή ποιότητα, παρά των περιθωρίων βελτίωσης ειδικά στην mobile επικοινωνία και τα κοινωνικά δίκτυα.
    • The subject of this study is the digital transformation, opportunities and threats to credit institutions. The purpose of the study is to analyze the concepts and content of the digital transformation of banks and electronic media as well as their theoretical application, to identify any problems and prospects. The approach of the topic was done theoretically with the study of relevant Greek and foreign bibliography and articles, but also with secondary research through the case study of Eurobank. The study of the transition of banks from the traditional to the digital age was done by analyzing the actions that the bank follows in terms of the use of the corporate website, social media, e-mail, social and digital media, eWOM and SEO. Gaining a competitive advantage through electronic means is directly and reciprocally related to the capabilities of a credit institution. Through digital marketing and social media, the bank has the opportunity to further strengthen its market position, fighting competitive pressures, increasing customer and profitability in general. The development of technology also helps customers make better decisions, value their money and achieve their goals by trading with the bank. The bank's digital applications are of high quality, despite the margins for improvement, especially in mobile communication and social networks.
  15. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές