Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ: ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΝΕΑΣ ΣΜΥΡΝΗΣ
Η διαδικασία της αξιολόγησης είναι απαραίτητο εργαλείο για την ανάπτυξη των στελεχών
μιας επιχείρησης, τη βελτίωση και την περαιτέρω εξέλιξη τους, αλλά και για την ίδια την
επιχείρηση. Ωστόσο στο δημόσιο τομέα η εφαρμογή της αποτελεί πεδίο σύγκρουσης για
κυβερνήσεις και υπαλλήλους εδώ και πολλά χρόνια.
Η παρούσα έρευνα εξετάζει κατά πόσο το σύστημα αξιολόγησης που εφαρμόζεται
σήμερα στο δημόσιο αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για τη διοίκηση του ανθρωπίνου
δυναμικού των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης και συγκεκριμένα στο δήμο Νέας
Σμύρνης, και σε ποιο βαθμό παρακινεί τους υπαλλήλους ώστε να είναι πιο αποδοτικοί στην
εργασία τους.
Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας γίνεται μια αναφορά στη Διοίκηση ανθρωπίνων πόρων
και στις λειτουργίες της, όπου μια από αυτές είναι και η αξιολόγηση. Στη συνέχεια
αναλύεται η έννοια της αξιολόγησης, η τεχνικές της και γίνεται ιστορική αναδρομή για την
εφαρμογή της στο δημόσιο, από το πρώτο σύστημα αξιολόγησης προσωπικού στο ελληνικό
δημόσιο που εισήχθηκε με το διάταγμα της 22ας Νοεμβρίου 1833 (ΦEK 37/4-12-1833)
μέχρι και το σύστημα αξιολόγησης που εφαρμόζεται σήμερα στο δημόσιο. Στη συνέχεια
παρουσιάζονται αναλυτικά η έννοιες της εργασιακής ικανοποίησης και παρακίνησης και
στο τέλος αναλύεται ο δημόσιος τομέας, οι εργαζόμενοι του και η μελέτη περίπτωσης της
εργασίας που είναι ο δήμος Νέας Σμύρνης.
Στο ερευνητικό κομμάτι αναλύονται τα αποτελέσματα από την έρευνα που
πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίου σε δείγμα 203 υπαλλήλων του δήμου Νέας
Σμύρνης. Πραγματοποιήθηκε στατιστική ανάλυση και έλεγχος υποθέσεων με τη χρήση του
προγράμματος Minitab 18 και τα ευρήματα της έρευνας οδήγησαν στο συμπέρασμα πως οι
περισσότεροι υπάλληλοι στο δήμο Νέας Σμύρνης είναι υπέρ της εφαρμογής αξιολόγησης
στο δημόσιο και συμμετέχουν στη διαδικασία, αν και αισθάνονται απογοητευμένοι με το
ισχύον σύστημα αξιολόγησης που εφαρμόζεται στο δημόσιο, δε το θεωρούν αντικειμενικό,
ούτε τους δίνει κίνητρα για να είναι αποδοτικότεροι στην εργασία τους. Για τη μεγαλύτερη
μερίδα υπαλλήλων η διαδικασία αξιολόγησης στο δημόσιο σήμερα αποτελεί μια τυπική
διαδικασία που δεν παράγει πρακτικά αποτελέσματα.
The evaluation process is an essential tool for the development of the executives of a
company, their improvement and further development, but also for the company itself.
However, in the public sector, its implementation has been a point of contention for
governments and officials for many years.
The present study examines whether the evaluation system currently applied in the public
sector is a useful tool for managing the human resources of Local Government
Organizations, specifically in the municipality of Nea Smyrni, and to what extent it
motivates employees to be more efficient in their work.
In the theoretical part of the work, reference is made to the Human Resources Management
and its functions, where one of them is the evaluation. Then the meaning of the evaluation,
its techniques are analyzed and a historical review is made of its application in the public
sector, by the first personnel evaluation system in the Greek public sector introduced by the
decree of November 22, 1833 (Government Gazette 37 / 4-12-1833) up to the rating system
currently applied in the public sector. Then the concepts of job satisfaction and motivation
are presented in detail and at the end the public sector, its employees and the case study of
the work that is the municipality of Nea Smyrni is analyzed.
The research part analyzes the results from the research conducted through a questionnaire
on a sample of 203 employees of the municipality of Nea Smyrni. Statistical analysis and
testing of cases was performed using the Minitab 18 program and the findings of the research
led to the conclusion that most employees in the municipality of Nea Smyrni are in favor
of the implementation of public evaluation and participate in the process, although they feel
frustrated with the current evaluation system. applied in the public sector, they do not
consider it objective, nor does it motivate them to be more efficient in their work. For most
employees, the public appraisal process today is a standard procedure that does not produce
practical results.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
Κύρια Αρχεία Διατριβής
Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ: ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΝΕΑΣ ΣΜΥΡΝΗΣ Περιγραφή: 126034_ΛΑΠΠΑ_ΕΥΓΕΝΙΑ.pdf (pdf)
Book Reader Πληροφορίες: Κυρίως σώμα διπλωματικής Μέγεθος: 2.9 MB
Η ΣΥΜΒΟΛΗ ΤΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΙ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗ ΤΟΥ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΔΥΝΑΜΙΚΟΥ ΣΤΟΥΣ ΦΟΡΕΙΣ ΤΟΠΙΚΗΣ ΑΥΤΟΔΙΟΙΚΗΣΗΣ: ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΝΕΑΣ ΣΜΥΡΝΗΣ - Identifier: 148809
Internal display of the 148809 entity interconnections (Node labels correspond to identifiers)