Η διείσδυση του e-banking στη σύγχρονη ελληνική πραγματικότητα και η ανταπόκρισή του σε δυσμενείς συνθήκες

The insertion of e-banking in the current greek reality and its response to adverse circumstances (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Μασούρα, Αναστασία
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 16 Μαίου 2021 [2021-05-16]
  5. Ελληνικά
  6. 88
  7. Κουτούπης, Ανδρέας
  8. Κουτούπης , Ανδρέας | Μαστρογιάννης, Αναστάσιος
  9. Τραπεζικό σύστημα, e-banking | ψηφιακός μετασχηματισμός, ασφάλεια, κίνδυνοι, διείσδυση, εξοικείωση, ικανοποίηση, συναλλαγές, υπηρεσίες
  10. 16
  11. 28
  12. Περιέχει γραφήματα
    • Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται τις ψηφιακές αλλαγές στον τραπεζικό τομέα και τον βαθμό επιρροής και διείσδυσής τους στην καθημερινότητα του μέσου Έλληνα με την πάροδο του χρόνου. Η φύση των οικονομικών συναλλαγών αλλάζει ολοένα και περισσότερο και προσαρμόζεται στη ραγδαία εξέλιξη της τεχνολογίας με βάση τις ανθρώπινες ανάγκες. Από τη στιγμή που το διαδίκτυο εισχώρησε στη ζωή μας, τα τραπεζικά ιδρύματα ήταν τα πρώτα που προσαρμόστηκαν, υπερασπιζόμενα τον ρόλο ενός κλάδου που είναι πάντοτε ένα βήμα μπροστά. Το e-banking είναι το κυριότερο μέσο αλληλεπίδρασης των πελατών με τον τραπεζικό οργανισμό με καταφανείς προσαρμογές εκατέρωθεν. Στόχος της εργασίας είναι η παρουσίαση της διείσδυσης του e-banking στη χώρα μας, των νέων προϊόντων και των υπηρεσιών των ελληνικών τραπεζών, όπως επίσης και των πλεονεκτημάτων και των μειονεκτημάτων που προκύπτουν με κυρίαρχο ζητούμενο την ασφάλεια και τον κίνδυνο που διαρκώς ελλοχεύουν. Προσεγγίζοντας λοιπόν ολιστικά το θέμα, απαραίτητη κρίθηκε η δημιουργία ερωτηματολογίου, το οποίο διενεμήθη σε 303 άτομα, με στόχο την αποτύπωση της εικόνας του σήμερα. Τα αποτελέσματα που προέκυψαν έδειξαν ότι επικρατεί μια ικανοποιητική επαφή και αποδοχή των νέων ψηφιακών τεχνολογιών και ότι σε ένα μικρό βαθμό οι εξωγενείς παράγοντες και οι συνθήκες οικονομικής ανασφάλειας δρομολογούν σταδιακές αλλαγές στην καθημερινότητα του μέσου Έλληνα. Εν κατακλείδι, τα αποτελέσματα υποδεικνύουν μία καταφανή αισιόδοξη διάθεση για αποδοχή και προθυμία για επιπλέον πληροφόρηση και επαφή με το αντικείμενο, με απώτερο σκοπό τη βέλτιστη προσδοκώμενη εξυπηρέτηση.
    • This thesis discusses the digital changes in the banking sector and the influence and insertion in Greek’s people lifestyle over the time. The quality of financial transactions is changing more and more and adapting to the rapid evolution of technology based on human needs. Ever since the internet came into our lives, banking institutions have been the first to adapt, defending the role of an industry that is always one step ahead. E-Banking is the most means of interaction of customers with the banking organization with obvious adjustments on both sides. The purpose of this study is to present the insertion of e-banking in our country, the new products and services of Greek banks as well as the advantages and disadvantages that arise with the dominant theme of security and risk that are constantly lurking. Approaching the issue holistically, the necessary questionnaire was distributed to 303 people to capture the overview. The results showed that there is a satisfactory contact and acceptance of new digital technologies and that to a small extent external factors and economic turmoil are initiating gradual changes in their daily lives. In conclusion, the results show a clear optimistic disposition for acceptance and willingness for more information and contact with the object with the ultimate goal of optimal expected service.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές