Ο ρόλος του μάρκετινγκ είναι καθοριστικής σημασίας για την ανάπτυξη και την κερδοφορία της τράπεζας. Συνεισφέρει τόσο στην διοικητική όσο και στην λειτουργική της δομή ενώ το εσωτερικό μάρκετινγκ στους κόλπους της βελτιώνει την απόδοση των εργαζομένων και κατ’επέκταση την επιτυχία του ίδιου του τραπεζικού οργανισμού.
Ο τραπεζικός κλάδος έχει πάρει ραγδαίες εξελίξεις τα τελευταία χρόνια καθώς πλέον τα πιστωτικά ιδρύματα προσφέρουν τεράστια ποικιλία προϊόντων – υπηρεσιών. Το ζητούμενο είναι να διατεθεί το σωστό προϊόν, στη σωστή τιμή, στο σωστό πελάτη την στιγμή που το χρειάζεται.
Στόχος της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να ερευνήσει σε ποιο βαθμό έχει αναπτυχθεί το τραπεζικό μάρκετινγκ στις ελληνικές τράπεζες, τις στρατηγικές που αναπτύσσει η τράπεζα στο σημερινό ρευστό οικονομικό περιβάλλον καθώς και τους τρόπους που η κάθε τράπεζα επιλέγει να προωθεί τα προϊόντα – υπηρεσίες της
The role of the marketing is critical to the growth and profitability of the bank. Marketing contributes to both the administrative and the operational structure of the bank as the internal marketing, within bank, improves employee performance and hence the success of the banking organization itself.
The banking industry has taken rapid developments in recent years as most financial institutions offer a huge variety of products - services. The aim is to have the right product, at the right price; the right customer at the moment is needed.
The aim of this thesis is to investigate to what extent the marketing is developed on Greek banks, the strategies developed by the bank in the current fluid economic environment and the ways in which each bank chooses to promote the products - services.
Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.
