Προβολή και διαφήμιση των ελληνικών τραπεζών πριν και μετά την έναρξη της οικονομικής κρίσης:ποιοτική ανάλυση περιεχομένου τηλεοπτικών διαφημίσεων τραπεζών μετά το 2000

  1. MSc thesis
  2. Κατσιμέντζα, Πολυξένη
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 30 Σεπτεμβρίου 2018 [2018-09-30]
  5. Ελληνικά
  6. 57
  7. Νούλας, Αθανάσιος
  8. Κοσμίδου, Κυριακή
  9. διαφημιστικά μηνύματα | τράπεζες | χρηματοπιστωτική κρίση | προβολή
  10. 7
  11. 40
  12. Υπάρχουν πίνακες και διαγράμματα.
    • Η διαφήμιση είναι ένα εργαλείο που χρησιμοποιείται από τις σύγχρονες επιχειρήσεις αφενός για να γνωστοποιήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους στο καταναλωτικό κοινό και αφετέρου για να μπορέσουν να επικοινωνήσουν με το καταναλωτικό κοινό παρουσιάζοντας την εταιρική τους εικόνα και το προφίλ τους. Η διαφήμιση δε θα μπορούσε να μην χρησιμοποιείται και στον χρηματοπιστωτικό τομέα καθώς τα τραπεζικά ιδρύματα επιδιώκουν να αυξήσουν το πελατολόγιο τους προκειμένου να διασφαλίσουν ρευστότητα και κέρδος. Ωστόσο, έχει πολύ μεγάλο ενδιαφέρον να διερευνηθεί ο τρόπος με τον οποίο οι τράπεζες επιλέγουν να χρησιμοποιήσουν τα διαφημιστικά μηνύματα προκειμένου να ενημερώσουν το καταναλωτικό κοινό σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους καθώς επίσης και να κερδίσουν την εμπιστοσύνη τους, ειδικά κατά το χρονικό διάστημα πριν από την εκδήλωση της χρηματοπιστωτικής κρίσης και μετά από αυτήν. Η έρευνα γύρω από το συγκεκριμένο ζήτημα τόσο σε διεθνές επίπεδο όσο και σε ελληνικό επίπεδο είναι ιδιαίτερα περιορισμένη, με αποτέλεσμα να διαφαίνεται ότι υπάρχει ερευνητικό κενό. Μέρος του κενού αυτού προσπαθεί να καλύψει η παρούσα ερευνητική εργασία της οποίας ο στόχος είναι να διερευνήσει αν και σε ποιο βαθμό η εκδήλωση της κρίσης έχει επηρεάσει το περιεχόμενο των διαφημιστικών μηνυμάτων των τραπεζών. Για τη διεξαγωγή της έρευνας πραγματοποιήθηκε ανάλυση περιεχομένου σε 121 τηλεοπτικές διαφημίσεις για την περίοδο 2000 έως και 2018. Ειδικότερα, αναλύθηκαν 39 διαφημίσεις για την περίοδο 2000 έως και 2008 και 82 διαφημίσεις για την περίοδο 2009-2018. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν ότι μέχρι και το 2008 οι διαφημίσεις προωθούσαν κατά κύριο λόγο δάνεια και πιστωτικές κάρτες ενώ μετά την κρίση, οι τραπεζικές διαφημίσεις προωθούν προθεσμιακές καταθέσεις και καινοτόμα τραπεζικά προϊόντα. Τέλος, διαπιστώθηκε ότι οι εξελίξεις στο οικονομικό και κοινωνικό περιβάλλον της χώρας επηρεάζουν το περιεχόμενο και τα προβαλλόμενα στοιχεία των διαφημιστικών μηνυμάτων των Ελληνικών τραπεζών.
    • Advertising is a widely used tool by modern companies that helps them in raising public awareness of their products and services, facilitating thus communication with the consumer public, and promoting their corporate image and profile at the same time. Therefore, advertising is an essential weapon in the marketing arsenal of companies that operate in the financial industry, as it is utilized by banking and credit institutions, in order for them to be able to further enhance their customer base, and ensure strong liquidity and a healthy level of profits. In spite of that, however, there is still room to explore how the banks make the decision to use various advertising messages, so that they can inform their consumer audience about their products and services, and also earn consumer trust, with specific emphasis placed on the period starting before the outburst of the financial crisis, and ending after it. It should be pointed out that very limited research has been conducted on this particular subject both on an international level and within the Greek territory, and as a result, an obvious research gap has emerged. Hence, this research-oriented assignment attempts to fill in part this gap. Thus, we investigate whether and to what extent the outburst of the crisis has affected the content of the advertising messages of the banks. In this context, a survey was conducted, which was focused on content analysis for 121 TV commercials spanning over the period 2000-2018. More specifically, 39 commercials were analyzed fοr the period 2000-2008, along with 82 commercials referring to the 2009-2018 period. The survey’s results showed that, up to 2008, commercials mainly promoted loans and credit cards, whereas after the crisis, bank-related commercials focused on the promotion of fixed-term (time) deposits and innovative banking products. Finally, it was revealed that the developments that occurred within the country’s economic and social environment can affect the content and promoted features of the advertising messages used by the Greek banks.
  14. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.