Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να παρουσιάσει τη μετάβαση του Ελληνικού τραπεζικού συστήματος από την παραδοσιακή τραπεζική στον ψηφιακό μετασχηματισμό.
Η εργασία αποτελείται από δυο σκέλη: Από το θεωρητικό το οποίο βασίζεται σε βιβλιογραφία και δημοσιεύσεις και από το εμπειρικό το οποίο βασίζεται σε ερωτηματολόγιο που αναρτήθηκε και απαντήθηκε διαδικτυακά.
Συγκεκριμένα μέσα από το θεωρητικό κομμάτι της εργασίας, θα αναλύσουμε τις έννοιες του χρηματοπιστωτικού και τραπεζικού συστήματος, θα περιγράψουμε την ηλεκτρονική τραπεζική, θα αναλύσουμε τις μορφές της και θα αναφερθούμε στα πλεονεκτήματα αλλά και στα μειονεκτήματα της.
Επιπροσθέτως θα επισημάνουμε τους κινδύνους που ελοχεύουν αλλά και τους τρόπους αντιμετώπισης τους. Θα αναφερθούμε στη σπουδαιότητα της χρήσης της ψηφιακής τραπεζικής και θα παρουσιάσουμε τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες των μεγαλύτερων Ελληνικών συστημικών τραπεζών, της Εθνικής τράπεζας, της Alpha Bank, της Eurobank και της τράπεζας Πειραιώς.
Από την ερευνητική προσέγγιση του θέματος, η οποία πραγματοποιήθηκε από συλλογή δεδομένων μέσω διαδικτυακού ερωτηματολογίου, θα δούμε τους παράγοντες που επηρεάζουν την υιοθέτηση ή όχι της ηλεκτρονικής τραπεζικής από τους πελάτες των Ελληνικών τραπεζών.
The purpose of this paper is to present the transition of the Greek banking system from traditional banking to digital transformation.
The thesis consists of two strands: From the theoretical, based on literature and publications and the empiricist, based on a questionnaire posted and answered online.
In particular, through the theoretical part of the thesis, we will analyze the concepts of the financial and banking system, describe the electronic banking, analyze its forms and we refer to its advantages and disadvantages.
Additionally, we will highlight the dangers they pose and how to deal with them. We will refer to the importance of using digital banking and will present the online services of the largest Greek systemic banks, the National Bank of Greece, Alpha Bank, Eurobank and Piraeus Bank.
By the research approach of the issue, which was carried out by data collection through a web questionnaire, we will see the factors influencing the adoption or not of electronic banking by the customers of Greek banks.
Η ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ