Degital Banking : Βέλτιστες Πρακτικές και η Ελληνική Εμπειρία

Digital Banking: Best Practices And the Greek Experience (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. ΠΙΤΣΙΡΗ, ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ
  3. Τραπεζική (ΤΡΑ)
  4. 19 Σεπτεμβρίου 2020 [2020-09-19]
  5. Ελληνικά
  6. 133
  7. Βασιλείου, Δημήτριος
  8. Βασιλείου, Δημήτριος | Μπάλιος, Δημήτριος
  9. Digital Banking, Digitalization, Digital Transformation, Business model
  10. 1
  11. 4
  12. 18 βιβλιογραφικών και 31 ηλεκτρονικών αναφορών
  13. περιέχει : πίνακες, διαγράμματα
    • Οι τράπεζες παγκοσμίως εισέρχονται στη νέα ψηφιακή εποχή, με την “επανάσταση” που παρατηρείται στις αναδυόμενες τεχνολογίες. Την παγκόσμια αυτή τάση υιοθετούν σταδιακά και οι ελληνικές τράπεζες με στόχο να βελτιώσουν την ποιότητα των υπηρεσιών τους και να ανταποκριθούν στις σύγχρονες ανάγκες και απαιτήσεις των πελατών τους. Η σημαντικότερη πρόκληση μιας ολοκληρωμένης ψηφιακής στρατηγικής είναι η επιτυχής εφαρμογή της αυτοματοποίησης των διαδικασιών και των λειτουργιών των τραπεζών και η διασφάλιση της ισορροπίας μεταξύ προσωποποιημένων και αυτοματοποιημένων υπηρεσιών. Σκοπός της προτεινόμενης διπλωματικής εργασίας είναι η μελέτη, καταγραφή και ολιστική ανάλυση της ψηφιακής στρατηγικής των τεσσάρων ελληνικών τραπεζών. Στο πλαίσιο της ανάλυσης πραγματοποιείται συγκριτική ανάλυση και αξιολόγηση των υπηρεσιών ψηφιακής στρατηγικής.
    • Banks worldwide are entering a new digital age, with the "revolution" in emerging technologies. Greek banks are gradually adopting this global trend in order to improve the quality of their services and meet the modern needs and requirements of their customers. The most important challenge of an integrated digital strategy is to successfully implement automation of banks' processes and functions and to ensure a balance between personalized and automated services. The purpose of the proposed thesis is the study, recording and holistic analysis of the digital strategy of the four Greek banks. In the context of the analysis, a comparative analysis and evaluation of the digital strategy services is carried out.
  15. Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.