ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΤΩΝ ΜΟΥΣΕΙΩΝ ΚΑΙ Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΗΣ ΣΤΟΥΣ ΝΕΟΥΣ: ΟΙ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟ ΑΜΕΡΙΚΑΝΙΚΗΣ ΙΣΤΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΤΟΥ ΜΟΥΣΕΙΟΥ ΜΠΕΝΑΚΗ

THE DIGITAL COMMUNICATION STRATEGY OF MUSEUMS FOR MILLENIALS. COMPARATIVE STUDY OF DIGITAL COMMUNICATION POLICY OF THE NATIONAL MUSEUM OF AMERICAN HISTORY AND THE BENAKI MUSEUM (english)

  1. MSc thesis
  2. Κυπραίου, Ευθυμία
  3. Διοίκηση Πολιτισμικών Μονάδων (ΔΠΜ)
  4. 27 September 2020 [2020-09-27]
  5. Ελληνικά
  6. 132
  7. Σηφάκη, Ειρήνη
  8. Ψηφιακή επικοινωνία | INSTAGRAM | Millenials | Μουσεία
  9. 11
  10. 39
  11. περιέχει πίνακες, διαγράμματα, εικόνες και φωτογραφίες.
  12. Αθανασοπούλου, Α. Δάλλας, Κ., Μακρή, Α. & Χαμπούρη Ιωαννίδου, Α. (2003). Μέσα Επικοινωνίας. Πάτρα :Ελληνικό Ανοικτό Πανεπιστήμιο
    • Τα μουσεία έχουν αποδείξει μέσα από την πολύχρονη ιστορία τους πως είναι οργανισμοί που έχουν την δυνατότητα να προσαρμόζονται στις εκάστοτε εξελίξεις. Το κοινό των μουσείων σήμερα παρουσιάζει μεγάλες διαφορές ως προς την ηλικία, την καταγωγή και τις πολιτιστικές εμπειρίες που έχει αποκομίσει. Έτσι υπάρχουν ποικίλες ομάδες κοινού που τα μουσεία επιθυμούν να προσελκύσουν. Οι νέοι φαίνεται να ανήκουν στις πιο δυσπρόσιτες ομάδες καθώς διατηρούν μία λανθασμένη αντίληψη για το τι είναι σήμερα ένα μουσείο. Το πολιτιστικό μάρκετινγκ, με την συνδρομή των νέων ψηφιακών μέσων επικοινωνίας, είναι ικανό να αντιστρέψει την εικόνα αυτή και να δημιουργήσει μία ισχυρή εταιρική εικόνα για τα σύγχρονα μουσεία. Χρησιμοποιώντας δημοφιλείς πρακτικές των κοινωνικών μέσων δικτύωσης, όπως η δημιουργία περιεχομένου από το κοινό ή η ενθάρρυνση του διαλόγου, έχουν την ευκαιρία να αναπτύξουν μία ενεργή αμφίδρομη σχέση επικοινωνίας με το κοινό τους. Τα νέα ψηφιακά μέσα, είτε πρόκειται για μία ιστοσελίδα είτε για κοινωνικά μέσα δικτύωσης, επιτρέπουν στα μουσεία να είναι παρόντα εκεί που βρίσκεται το κοινό αλλά και στο κοινό να εκφράζεται με τον τρόπο που έχει πλέον συνηθίσει. Στην παρούσα διπλωματική εργασία επικεντρώσαμε την προσοχή μας στο κοινό των millennials. Οι νέοι αυτοί θεωρούνται σημαντικοί για το μέλλον των πολιτιστικών οργανισμών καθώς είναι μία ηλικιακή ομάδα με ιδιαίτερα χαρακτηριστικά. Αποτελούν το 30% της πληθυσμιακής σύνθεσης των χωρών οι οποίες μας απασχόλησαν. Καθώς έχουν μια ιδιαίτερη σχέση με την ψηφιακή επικοινωνία, είναι εκείνοι που με τις προτιμήσεις τους φαίνεται να ορίζουν τους κανόνες της ψηφιακής επικοινωνίας με τα μουσεία. Η εμπειρική έρευνα επικεντρώνεται στα ψηφιακά μέσα επικοινωνίας που χρησιμοποιούν το Εθνικό Μουσείο Αμερικανικής Ιστορίας και το Μουσείο Μπενάκη Ελληνικού Πολιτισμού. Μέσα από την έρευνα αυτή, και αξιοποιώντας μεθόδους όπως η ανάλυση περιεχομένου, αναλύσαμε και συγκρίναμε τα μηνύματα που παράγουν και δημοσιεύουν στα κοινωνικά μέσα δικτύωσης τα δύο αυτά μουσεία θέλοντας να διαπιστώσουμε αν η χρήση των ψηφιακών μέσων επικοινωνίας είναι προσανατολισμένη στους νέους. Συγκεκριμένα επιλέξαμε να αναλύσουμε τις αναρτήσεις στο Instagram καθώς το μέσο αυτό είναι ιδιαίτερα δημοφιλές στους millennials και παρέχει την δυνατότητα δημοσίευσης μηνυμάτων που περιλαμβάνουν κείμενο, εικόνα και ήχο. Τα συμπεράσματά μας καταδεικνύουν πως οι τρόποι που επιλέγουν τα μουσεία να επικοινωνήσουν με τους νέους, όταν αυτοί συμβαδίζουν με τον σκοπό τους, και τις πρακτικές των νέων μέσων μπορούν να έχουν θετικά αποτελέσματα ως προς την προσέλκυση των millennials.
    • Museums have proven through their long history that they are organizations that have the ability to adapt to current developments. Museum audiences today are very different in terms of age, background, and cultural experiences. So there are a variety of audience groups that museums want to attract. Young people seem to belong to the most inaccessible groups as they maintain a misconception about what a museum is today. Cultural marketing, with the help of new digital means of communication, is able to reverse this image and create a strong corporate image for modern museums. By building a relationship of trust between each other, organizations can gain channels of communication with much of the young audience. Using popular social media practices, such as creating content from the public or encouraging dialogue, they have the opportunity to develop an active two-way communication with their audience. New digital media, whether it's a website or social media, allow museums to be present where the public is but also to express themselves to the public in the way they are now accustomed to. In this thesis we focused on the millennial audience. These young people are considered important for the future of cultural organizations as they are an age group with special characteristics. They also make up 30% of the population composition of the countries that occupied us. As they have a special relationship with digital communication, they are the ones who, with their preferences, seem to set the rules of communication with museums. The empirical research focuses on the digital media used by the National Museum of American History and the Benaki Museum of Greek Culture. Through this research, and utilizing the appropriate methods, we analyzed and compared the messages they produce, wanting to determine whether the use of digital means of communication is youth oriented. Our findings show that the way museums choose to communicate with young people when they are in line with their purpose, and the practices of the new media can have positive effects on attracting millennials.
  14. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές