Ο τουρισμός σε αβέβαιους καιρούς. Θέματα και προκλήσεις την περίοδο του Covid 19: Η περίπτωση της Περιφέρειας Πελοποννήσου

Tourism in uncertain times. Issues and challenges in Covid 19 era. The case of Region of Peloponnese (Αγγλική)

  1. MSc thesis
  2. Τομπουλίδου, Ελένη
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 26 Σεπτεμβρίου 2021 [2021-09-26]
  5. Ελληνικά
  6. 96
  7. Πασχαλούδης, Δημήτριος
  8. Πασχαλούδης, Δημήτριος | Αθανασοπούλου, Πηνελόπη
  9. κορονοϊός | Covid 19 | τουρισμός | tourism | υγειονομική κρίση | health crisis | ξενοδοχεία | hotels | Ελλάδα | Greece | Περιφέρεια Πελοποννήσου | Region of Peloponnese
  10. 1
  11. 35
  12. 36
  13. Περιέχει : πίνακες, διαγράμματα, εικόνες, σχήματα
  14. Γενικές αρχές Μάνατζμεντ, τουριστική νομοθεσία και οργάνωση εργοδοτικών και συλλογικών φορέων/Κουτούζης Μανώλης
    • Η παρούσα διπλωματική ασχολείται με την υγειονομική κρίση του Covid 19, που προκάλεσε ποικίλες αναταράξεις στον παγκόσμιο τουρισμό. Το χτύπημα υπήρξε αναπάντεχο και αδυσώπητο μετά από μία δεκαετία διαρκούς μεγέθυνσης. Ποτέ στο πρόσφατο παρελθόν μια υγειονομική κρίση δεν προκάλεσε τέτοια παύση στις μετακινήσεις, τη βασική προϋπόθεση για τη πραγματοποίηση του ταξιδιού. Στην προκειμένη περίπτωση έγινε πρωτογενής ποσοτική έρευνα για τις πρακτικές διαχείρισης κρίσεων που χρησιμοποιήθηκαν από τα ξενοδοχεία στην Περιφέρεια Πελοποννήσου. Ταυτόχρονα διεξήχθη ποιοτική έρευνα με συνεντεύξεις σε βάθος από ανθρώπους του χώρου για να διερευνηθούν θέματα που δίνουν προστιθέμενη αξία στο υπό μελέτη φαινόμενο. Η ποσοτική έρευνα αφορούσε πέντε κατηγορίες πρακτικών διαχείρισης κρίσεων που χρησιμοποιήθηκαν από τα ξενοδοχεία της Περιφέρειας Πελοποννήσου κατά την περίοδο του Covid 19. Αυτές είναι τα υγειονομικά μέτρα, η μείωση του κόστους-συντήρηση, οι ανθρώπινοι πόροι, το μάρκετινγκ και η κρατική βοήθεια. Ως πρωτίστης σημαντικότητας στο παρόν και χρησιμότητας στο μέλλον αξιολογήθηκαν οι πρακτικές που στηρίζονται στην κρατική βοήθεια. Επιπρόσθετα, όλες οι πρακτικές παρουσίασαν ισχυρή συσχέτιση μεταξύ σημαντικότητας και χρησιμότητας. Η ποιοτική έρευνα κατέδειξε ως βαρύνουσας σημασίας για την επανεκκίνηση του τουρισμού την επίτευξη της ανοσίας του πληθυσμού και την πιστή εφαρμογή των υγειονομικών πρωτοκόλλων, κάτι που συντελεί στην αξιοπιστία του προορισμού. Η παρέμβαση του κράτους κρίνεται επιβεβλημένη για την εξισορρόπηση της ρευστότητας στην αγορά. Στους ανθρώπινους πόρους σημασία έχει η ασφάλεια των εργαζομένων και η δυνατότητα ευέλικτης διαχείρισή τους από τη διοίκηση. Το μάρκετινγκ απαιτείται να σχεδιάζεται μέσω σύμπραξης των εμπλεκόμενων φορέων, ενώ η στροφή σε ειδικές μορφές τουρισμού συνιστά δυνατή επιλογή του προορισμού Περιφέρεια Πελοποννήσου. Για μελλοντική χρήση προκρίνονται οι πρακτικές που αξιολογήθηκαν ως πιο σημαντικές στην κρίση του Covid 19 σε βελτιωμένη εκδοχή τους.
    • This study investigates the turmoil on global tourism caused by the health crisis of Covid 19. The hit has been unexpected and relentless. Never before trips had been in such a pause in recent years. Primary research investigates five categories of management crisis practices that were used in hotels located in Prefecture of Peloponnese during Covid 19 crisis. These categories are Operations, Maintenance, Human Resources, Marketing and Government help. The most significant in present and useful in future were evaluated practices involved with Government help. Furthermore, all of the practices were strongly correlated when importance and future usage was examined. Qualitative research showed that tourism sector is expected to restart only if immunity is succeeded and health protocols are strictly applied, which contribute in destination’s reliability. Also, government intervention is required to balance market liquidity. Handling the HR with flexibility and the security of employees seem of importance in hoteliers. Marketing should be organized in cooperation of all stakeholders. Special forms of tourism should be of priority in Prefecture of Peloponnese, as a destination. Management practices that evaluated of importance in current Covid 19 crisis should improved and reinforced in order to deal with future health crises in tourism sector.
  16. Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές