Δημόσιες Σχέσεις | Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης | Τουρισμός | Τουριστικό Μάρκετινγκ | Κρίσεις στον Τουρισμό
2
11
41
Περιέχει : εικόνες, σχήματα, πίνακες
Στη συγκεκριμένη διπλωματική εργασία παρουσιάζεται η σημασία των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης ως εργαλεία των Δημοσίων Σχέσεων στον χώρο του Τουρισμού. Συγκεκριμένα, η εποχή που διανύουμε επιβάλλει τη χρήση των εν λόγω μέσων, όσο ποτέ άλλοτε, καθώς ο τομέας του διαδικτύου προσφέρει πληθώρα πληροφοριών με αποτέλεσμα να επηρεάζεται σε μέγιστο βαθμό η γνώμη του αναγνώστη πόσο μάλλον του εν δυνάμει τουρίστα. Σε συνδυασμό με τις Δημόσιες Σχέσεις των τουριστικών επιχειρήσεων ή του προορισμού, τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης συμβάλλουν στην απόφαση ενός ταξιδιώτη να προγραμματίσει εύκολα και γρήγορα το ταξίδι του, λαμβάνοντας τις εκάστοτε πληροφορίες που τον ενδιαφέρουν και τον εξυπηρετούν. Επιπλέον, από τα αποτελέσματα της εργασίας διαφαίνεται πως οι τουρίστες ανεξαρτήτως ηλικίας και με έμφαση, πάντα, στις νεαρότερες, επηρεάζονται πιο πολύ από τα Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης παρά από άλλα μέσα όπως η τηλεόραση ή το ραδιόφωνο. Ακόμα, γίνεται λόγος, σε συνδυασμό και με τα πρόσφατα γεγονότα της πανδημίας του COVID-19, για τα είδη κρίσης και καταστροφών και πως αυτά επηρεάζουν τον τουρισμό αλλά και τη άποψη των τουριστών γενικότερα. Μάλιστα, για τη συγκεκριμένη εργασία πραγματοποιήθηκε έρευνα σε 180 άτομα. Κατά την διενέργεια της έρευνας διαπιστώθηκαν αρκετές δυσκολίες ως προς την εκτέλεσή της λόγω του γενικού lock down όλων των τουριστικών επιχειρήσεων εξαιτίας της πανδημίας του κορωνοϊού. Από την ανάλυση των αποτελεσμάτων προέκυψε ότι οι τουρίστες που συνήθιζαν να πηγαίνουν αρκετά ταξίδια στο παρελθόν δεν επηρεάστηκαν από την γενικότερη κατάσταση του COVID-19 και θεωρούν πολύ πιθανό να ταξιδέψουν και μετά την άρση των μέτρων.
In this specific thesis it is presented the significance of Social Media as a Public Relations option, in the area of Tourism. Specifically, the era we are going through requires the use of such means, as never before, since the section of internet offers plenty of information, as a result to be affected, at a great extent, the point of view of the reader not to mention of the potential tourist. In combination with Public Relations of the tourism companies or the destination, Social Media contribute to the tourist’s decision to plan easily and quick his journey, receiving the respective information that interest him and serve him. Moreover, from the results of the survey it seems that tourists, regardless of age, and with an emphasis at the youngest ones, are most affected by Social Media rather than through other means such as television or radio. Furthermore there is a reference, in combination with the recent events of the COVID-19 pandemic, of the types of crisis and disasters and how these affect tourism but also the opinion of tourists in general. In fact, for this thesis, it has been carried out research in 180 people. During this survey several difficulties were found in terms of its execution due to general lock down of all tourism businesses because of the coronavirus pandemic. From the analysis of the results came up that the tourists who used to go several trips in the past were not affected by the overall situation of COVID-19 and consider it very likely to travel after the cancelation of measurements.
Η σημασία των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, ως εργαλείο των Δημοσίων Σχέσεων, στον Τουρισμό