Επιχειρηματικό Σχέδιο δημιουργίας Τουριστικού Γραφείου παροχής υπηρεσιών αποκλειστικά για Άτομα με Ειδικές Ανάγκες και Ηλικιωμένους

Business Plan for the Development of a Tourist Service Provider Exclusively for People with Disabilities and Elderly (english)

  1. MSc thesis
  2. Γρηγοριάδης, Θεοδόσιος
  3. Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΔΤΕ)
  4. 17 May 2020 [2020-05-17]
  5. Ελληνικά
  6. 116
  7. Ζαγκότση, Σμαράγδα
  8. Καρατζόγλου, Βενιαμίν | Παπαθεοδώρου, Ανδρέας
  9. Επιχειρηματικό Σχέδιο | Εναλλακτικός Τουρισμός | Γραφείο Τουρισμού | Άτομα με Ειδικές Ανάγκες | Προσβάσιμος Τουρισμός | Πρώτες Βοήθειες | Σχέδιο Τουριστικού Μάρκετινγκ
  10. 3
  11. 114
  12. 29
  13. Περιέχει: πίνακες, εικόνες, φωτογραφίες
    • Ο τουρισμός αποτελεί μια τεράστια κινητήρια δύναμη, που ωθεί την παγκόσμια οικονομική ανάπτυξη, λειτουργώντας σαν καταλύτης στην ανάπτυξη της καινοτομίας και της επιχειρηματικότητας. Οι εξελίξεις στη διεθνή τουριστική αγορά τα τελευταία χρόνια αναδεικνύουν αφενός μια νέα ομάδα καταναλωτών τουριστικών προϊόντων με πολύ ιδιαίτερα ψυχοσωματικά χαρακτηριστικά – τα άτομα με ειδικές ανάγκες (Α.μ.Ε.A.) και αφετέρου την επιτακτική ανάγκη κάλυψης των αναγκών αυτής της ομάδας από άρτια οργανωμένες τουριστικές υποδομές και επιχειρήσεις, των οποίων η λειτουργία υπόκειται σε ειδική νομοθεσία και οφείλουν να πληρούν αυστηρά συγκεκριμένες προδιαγραφές, όσων αφορά στην ασφαλή μετακίνηση, ψυχαγωγία και διαμονή τους, με σκοπό την μεγιστοποίηση της εκλαμβανόμενης ταξιδιωτικής εμπειρίας. Η παρούσα διπλωματική εργασία πραγματεύεται ένα επιχειρηματικό σχέδιο (business plan) για τη δημιουργία και λειτουργία ενός τουριστικού γραφείου, που σκοπό έχει να εκμεταλλευτεί τη χρονική συγκυρία και να καλύψει τη ζήτηση για εναλλακτικό τουρισμό και μη, από την ειδική πληθυσμιακή κατηγορία των Α.μ.Ε.Α., παρέχοντας υπηρεσίες μεταφορών και οργανωμένων εκδρομών, με έμφαση στην ασφάλεια και στην προσωποποιημένη εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου στους ενδιαφερόμενους πελάτες της. Η εταιρία ‘Travelling – The Elixir of Life’ λαμβάνοντας υπόψη τις τάσεις στην αγορά, τον ανταγωνισμό, τις αδυναμίες και τις δυνατότητες της, με κατάλληλο προγραμματισμό, οργάνωση και έλεγχο, με έμφαση στην ανάπτυξη «εταιρικής κουλτούρας» με επίκεντρο τον άνθρωπο και πλαισιωμένη από ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα στρατηγικού μάρκετινγκ, ευελπιστεί να καθιερωθεί σαν εταιρία – πρότυπο στον τομέα της, συμβάλλοντας στην βελτίωση του βιοτικού επιπέδου των ατόμων με ειδικές ανάγκες, συμμετέχοντας στην τουριστική και οικονομική ανάπτυξη της Θεσσαλονίκης και της Κεντρικής Μακεδονίας, προσφέροντας ταυτόχρονα την απαραίτητη κερδοφορία στον επιχειρηματία-επενδυτή της, για την μακροβιότητα και περαιτέρω ανάπτυξη της.
    • Tourism is an enormous driving force that contributes to global economic growth, acting as a catalyst for the development of innovation and entrepreneurship. Recently a new group of tourism consumers has emerged within the international touristic market, with very specific psychosomatic characteristics: the people with disabilities and the elderly. Therefore, an imperative need for well-organized tourist infrastructures and businesses has been arisen, to meet the needs of this group, whose operation is subject to specific legislation and must meet strictly specific standards, regarding safe movement, entertainment and accommodation, aiming at maximizing the perceived travel experience. Taking under consideration the above described developments, the current paper presents a fully developed business plan regarding the foundation and operation of a travel agency, which operates as a service provider, exclusively for handicapped and older people. Its main task is planning and realizing transfers and organized excursions, including guided tours. The company promotes a great variety of alternative touristic activities within the city of Thessaloniki and the surrounding area of Central Macedonia, emphasizing safety and high level services for its potential customers. 'Traveling - The Elixir of Life' is a newcomer and a pioneer at the same time, in providing unique and personalized services to disabled people. By taking into account the current market trends, the competition and its weaknesses and opportunities, the company has created a proper planning, organization and control system, framed by a human-centered management and leadership. By developing a strategic marketing plan, based on a bold digital marketing program on one hand and strong public relations on the other, aims to be promoted in the global touristic market, hoping to become a role model company in its field, to contribute in improving the living standard of people with disabilities, to participate in the tourism and economic development of Thessaloniki and Central Macedonia, while providing the necessary profitability to its entrepreneur-investor, for viability and further development.
  15. Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές