Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/51233
Title: ΨΗΦΙΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΙΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΕΝΟΣ ΔΙΑΜΕΤΑΦΟΡΕΑ: ΠΛΑΙΣΙΟ ΒΑΣΙΣΜΕΝΟ ΣΤΗΝ ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΤΗΣ ΔΙΑΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ
Authors: PAPATZIAMOU, ALEXANDRA
metadata.dc.contributor.advisor: ANTONOPOULOS, KONSTANTINOS
Keywords: freight forwarding companies and Διαμεταφορικές;architectural framework and πλαίσιο αρχιτεκτονικής για ψηφιακή διαχείριση ροής πληροφορίας διαμεταφορικών;freight forwarding company’s Standard Operating Procedure and πρότυπο διαδικασίας λειτουργίας συστήματος διαμεταφορικής;booking management solution and άρθρωμα διαχείρισης κρατήσεων;ticket management solution and άρθρωμα διαχείρισης επικοινωνίας;freight forwarding document’s management solution and άρθρωμα διαχείρισης εγγράφων μεταφοράς;shipping industry and ναυτιλιακή βιομηχανία;digital transformation and ψηφιακός μετασχηματισμός
Issue Date: 17-Jul-2021
Abstract: Περίληψη Οι διαμεταφορικές συνεργάζονται και συντονίζουν όλους τους παγκοσμίως εμπλεκόμενους στη διαμεταφορά, ναυτιλιακές εταιρίες, τελωνειακές αρχές, λιμένες, τελωνιακούς κ.ο.κ. Όμως, παρ’ όλες τις τεχνολογικές εξελίξεις στη ναυτιλιακή βιομηχανία, ακόμα και σήμερα και σε μεγάλο βαθμό, οι διαμεταφορικές επιτελούν την εργασία τους χειρωνακτικά και χωρίς ειδικά πληροφοριακά συστήματα. Αυτή η έλλειψη προκαλεί δυσλειτουργίες, όπως απώλεια φορτίων, αποτελεσματικότητας, αξιοπιστίας, και, λόγω της κομβικής τους θέσης στο παγκόσμιο εμπόριο, έχουν διεθνή αντίκτυπο. Έτσι, στην εργασία αυτή εστιάσαμε στις διαμεταφορικές και ερευνήσαμε τους λόγους για τους οποίους η διαμεταφορά δεν κατάφερε ακόμα να ψηφιοποιηθεί επαρκώς. Ανάμεσα στα ευρήματα ξεχωρίζει το ότι δεν υπάρχουν ακόμα αρκετά παγκόσμια πρότυπα που θα διευκόλυναν μια κεντρική λύση για τη διαχείριση της πληροφορίας τους, και ότι οι επενδύσεις που απαιτούνται για μια ολιστική, κεντρικά συντονισμένη λύση, για την ολοκληρωμένη διαχείριση των εταίρων της διαμεταφοράς είναι τεράστιες και χρονοβόρες. Επίσης από την μέχρι τώρα έρευνά μας δε βρήκαμε ούτε πιο τοπικής φύσης λύσεις για αυτές. Για το λόγο αυτό, σε αυτήν την εργασία εστιάσαμε στο σχεδιασμό ενός πλαισίου το οποίο αποτελεί την έναρξη για τη δημιουργία ενός λογισμικού που θα έλυνε τα σημερινά τους προβλήματα κατά τη μεταφορά. Για να το επιτύχουμε αυτό, ξεκινήσαμε με μια λεπτομερή περιγραφή των εργασιών των διαμεταφορικών, η οποία επιτέλεσε διπλό ρόλο: από τη μια κατέγραψε το σημερινό τρόπο λειτουργίας τους και ανέδειξε τα προβλήματά τους. Αυτό, μας οδήγησε στην πρόταση μιας αναλυτικής Πρότυπης Διαδικασίας Λειτουργίας (Standard Operating Procedure -SOP) που μπορεί να αποτελέσει modus operandi και καλή πρακτική στην καθημερινότητα κάθε διαμεταφορικής. Κατέληξε επίσης στο σχεδιασμό και στον καθορισμό της λειτουργικότητας ενός πλαισίου που μπορεί να οδηγήσει στην κατασκευή ενός λογισμικού που δίνει λύσεις στις δυσλειτουργίες της διαμεταφορικής. Το πλαίσιο αυτό αποτελείται από 3 αρθρώματα τα οποία εγκαθίστανται ανεξάρτητα, αλλά και αλληλοσυμπληρώνονται. Τα αρθρώματα αυτά είναι: α) το άρθρωμα κεντρικής διαχείρισης κρατήσεων δρομολογίων, το οποίο συγκεντρώνει όλα τα διαθέσιμα δρομολόγια όλων των ναυτιλιακών γραμμών κάτω από μια κοινή πλατφόρμα και αναλαμβάνει όλες τις εργασίες της κράτησης, β) το άρθρωμα που αφορά στην οργανωμένη διαχείριση της πληροφορίας των εμπλεκόμενων στη διαμεταφορά, που τώρα είναι διάσπαρτη και ασύνδετη, γ) το τρίτο είναι το άρθρωμα διαχείρισης των σχετικών νομιμοποιητικών εγγράφων της μεταφοράς και γενικά στην υλοποίηση του χρονοδιαγράμματος της μεταφοράς. Επειδή η δημιουργία της ολιστικής λύσης ανάμεσα στους εμπλεκόμενους δεν είναι άμεσα υλοποιήσιμη για την Ελλάδα αλλά και για πολλές άλλες χώρες, η πρότασή μας φαίνεται να είναι μια οικονομική, βιώσιμη κι αποτελεσματική λύση για τις διαμεταφορικές, επιτρέποντάς τους να ελευθερωθούν από διασπάσεις να ασχοληθούν με το κατεξοχήν αντικείμενό τους, τη μεταφορά, αυξάνοντας έτσι τον κύκλο εργασιών τους.
Supervisor: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Appears in Collections:ΔΕΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
std510282-Papatziamou Alexandra.pdf1.95 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons