Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/50894
Title: Το Μοντέλο των Χαρακτηριστικών της Εργασίας αναφορικά με την Εργασιακή Ικανοποίηση των υπαλλήλων στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων ΑΑΔΕ
Authors: ΒΙΣΒΙΚΗ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
metadata.dc.contributor.advisor: ΖΑΜΠΕΤΑΚΗΣ, ΛΕΩΝΙΔΑΣ
Keywords: Job Characteristics Model;Autonomy;Feedback;Task Significance;Job Satisfaction;IAPR
Issue Date: 16-May-2021
Abstract: H Εργασιακή Ικανοποίηση αποτελεί θεμελιώδη στοιχείο και ζητούμενο στο φάσμα της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων με ιδιαίτερη σημασία για ιδιωτικούς οργανισμούς αλλά και φορείς του δημοσίου τομέα. Πολλές θεωρίες έχουν αναπτυχθεί για να μελετήσουν και να διερευνήσουν την εργασιακή ικανοποίηση, εξετάζοντας τους παράγοντες και τις συνθήκες που την επηρεάζουν, καθώς ο συσχετισμός της με την αποτελεσματικότητα, την αποδοτικότητα και την ψυχολογική υγεία των εργαζομένων είναι σημαντικός. Ο σκοπός της παρούσης διπλωματικής εργασίας είναι να εξετάσει την επίδραση του μοντέλου των χαρακτηριστικών της εργασίας των Hackman and Oldham (1976,1980) και πιο συγκεκριμένα πως τα χαρακτηριστικά της εργασίας επιδρούν στην εργασιακή ικανοποίηση των υπαλλήλων στην Ανεξάρτητη Αρχή Δημοσίων Εσόδων. Αρχικά παρουσιάζονται οι ορισμοί και το θεωρητικό υπόβαθρο των εννοιών καθώς επίσης η δομή, οι στόχοι και οι αξίες της ΑΑΔΕ. Η μελέτη αναφέρεται στις δημογραφικές μεταβλητές αλλά και σε τρεις επιμέρους μεταβλητές του μοντέλου των χαρακτηριστικών της εργασίας και πιο συγκεκριμένα στην σημαντικότητα του έργου, στην αυτονομία και στην ανατροφοδότηση και τη συσχέτισή τους με τα επίπεδα της εργασιακής ικανοποίησης. Προκειμένου να εξετασθούν οι σκοποί της παρούσης, διεξήχθη έρευνα βάσει ερωτηματολογίου ανάμεσα στους υπαλλήλους της ΑΑΔΕ και περιλάμβανε ερωτήσεις αναφορικά με δημογραφικά στοιχεία και οκτώ υποθετικά σενάρια σχετικά με τα χαρακτηριστικά της εργασίας που διερευνώνται και την εργασιακή ικανοποίηση. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας και τα τρία χαρακτηριστικά της εργασίας δηλαδή η σημαντικότητα της εργασίας, η αυτονομία και η ανατροφοδότηση έχουν θετική επίδραση στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων στην ΑΑΔΕ. Τέλος γίνεται μία συζήτηση των αποτελεσμάτων αναφορικά με τους περιορισμούς και πιθανές μελλοντικές έρευνες στο συγκεκριμένο τομέα λόγω της εφαρμογής νέου συστήματος διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού που έχει σημάνει μια νέα εποχή στο τοπίο της ΑΑΔΕ.
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
124000_VISVIKI_EVANGELIA .pdfΚυρίως Σώμα Διπλωματικής3.85 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.