Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/47463
Title: E-banking : Ιστορική αναδρομή, διείσδυση σε ιδιώτες και επιχειρήσεις, ανταγωνιστικό πλεονέκτημα τραπεζών, προοπτικές ανάπτυξης, φόβοι εργαζομένων, με έμφαση στην Τράπεζα Πειραιώς
Authors: Πόλτσκας, Κωνσταντίνος
metadata.dc.contributor.advisor: Νούλας, Αθανάσιος
Keywords: Ηλεκτρονική τραπεζική;Electronic banking;Ασφάλεια;security;Ψηφιακός μετασχηματισμός;digital transformation;Ανθρώπινο δυναμικό;human resources;Απασχόληση;employment
Issue Date: 13-Sep-2020
Abstract: Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας και η αυξανόμενη χρήση του διαδικτύου δεν μπορεί να αφήσει ανεπηρέαστο τον τραπεζικό κλάδο. Έναν κλάδο ο οποίος είναι συνυφασμένος με την ανάπτυξη της τεχνολογίας, σε έναν σύγχρονο κόσμο όπου ο χρόνος είναι περιορισμένος, οι πελάτες των τραπεζών χρησιμοποιούν ολοένα και περισσότερο την ηλεκτρονική τραπεζική αναζητώντας ταχύτητα στις συναλλαγές τους, ασφάλεια και καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες οι οποίες ικανοποιούν τις αυξημένες ανάγκες τους. Η ηλεκτρονική τραπεζική αποτελεί τον σύγχρονο τρόπο αλληλεπίδρασης των πελατών με τον τραπεζικό οργανισμό. Ένας σύγχρονος τρόπος ο οποίος σε συνδυασμό με το γενικότερο ψηφιακό μετασχηματισμό των τραπεζών, αλλάζει τα εργασιακά καθήκοντα των υπαλλήλων των τραπεζών, απαιτώντας νέες γνώσεις και δεξιότητες. Στόχος της διπλωματικής εργασίας είναι η παρουσίαση της διείσδυσης της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην Ελλάδα, τα καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες των Ελληνικών τραπεζών μέσω των οποίων προσπαθούν να ικανοποιήσουν τις αυξανόμενες ανάγκες των πελατών τους καθώς και οι αλλαγές που επιφέρει η ηλεκτρονική τραπεζική και η ψηφιοποίηση των τραπεζών στα καθήκοντα και στις θέσεις εργασίας των υπαλλήλων. Επίσης παρουσιάζονται τα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα της ηλεκτρονικής τραπεζικής, το μείζον θέμα της ασφάλειας και των κινδύνων που ενέχει καθώς και το νομοθετικό πλαίσιο που την διέπει. Όσον αφορά το ερευνητικό τμήμα της εργασίας, μέσω ερωτηματολογίου το οποίο μοιράστηκε σε υπαλλήλους καταστημάτων της τράπεζας Πειραιώς, στόχος είναι η εξαγωγή συμπερασμάτων σχετικά με τις αλλαγές που επιφέρει η ηλεκτρονική τραπεζική στην καθημερινή τους εργασία, στην συνολική εικόνα της τράπεζας καθώς και συμπεράσματα σχετικά με τον φόβο απώλειας θέσεων εργασίας από την αυξανόμενη χρήση της.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
116487_ΠΟΛΤΣΚΑΣ_ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής2 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.