Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/46053
Title: E-Banking. Βαθμός υιοθέτησης και διείσδυσης στην Ελληνική κοινωνία. Προκλήσεις
Authors: ΓΙΑΚΤΣΗΣ, ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ
metadata.dc.contributor.advisor: ΚΟΥΡΕΤΑΣ , ΓΕΩΡΓΙΟΣ
Keywords: E-banking , παράγοντες υιοθέτησης , προτιμήσεις καταναλωτών, προκλήσεις τραπεζών, ικανοποίηση πελατών
Issue Date: 6-Jun-2020
Abstract: Η μεγάλη <<επανάσταση>> των τελευταίων ετών στο χώρο της επικοινωνίας , γνωστός με τον όρο information superhighway , έμελλε να αλλάξει άρδην την εικόνα και στον χρηματοοικονομικό χώρο. Οι ευκαιρίες και οι απειλές που πηγάζουν από την δυνατότητα χρήσης της λεωφόρου της πληροφορικής παρουσιάζουν έντονο ενδιαφέρον στα πιστωτικά ιδρύματα. Καθώς τα περιθώρια διαφοροποίησης σε νέα προϊόντα και επιτόκια στενεύουν, οι τράπεζες στρέφονται σε νέες υπηρεσίες προκειμένου να προσελκύσουν πελάτες αλλά και να μειώσουν τα λειτουργικά τους έξοδα αυξάνοντας με τον τρόπο αυτό την κερδοφορία τους. Η παρούσα διπλωματική εργασία , επιχειρεί να διερευνήσει την συμβολή της ηλεκτρονικής τραπεζικής στην ανάπτυξη και βελτίωση των τραπεζικών συναλλαγών. Στην εποχή μας , οι περισσότερες τράπεζες τείνουν να αντικαταστήσουν παραδοσιακές τραπεζικές εργασίες με την υιοθέτηση εναλλακτικών δικτύων. Η επένδυση στην ασφάλεια των ηλεκτρονικών συστημάτων καθώς και η εφαρμογή καινοτόμων πρακτικών αποφέρουν υψηλό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στα τραπεζικά ιδρύματα που τις υιοθετούν. Βασικός στόχος της παρούσας μελέτης , είναι να δώσει το ερέθισμα στα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα να συνειδητοποιήσουν και να εκμεταλλευτούν τις ευκαιρίες που πηγάζουν από την αξιοποίηση της ηλεκτρονικής τραπεζικής . Δευτερεύων στόχος αποτελεί ο αναγνώστης να αντιληφθεί στην σπουδαιότητα της εφαρμογής του e -banking στην καθημερινότητα του , και να επωφεληθεί των πλεονεκτημάτων του. Στο πρώτο μέρος παρουσιάζονται ορισμοί καθώς και η ιστορική αναδρομή όσο αφορά την ηλεκτρονική τραπεζική. Ακολουθούν οι παράγοντες υιοθέτησης καθώς και οφέλη/περιορισμοί όσο αφορά τους καταναλωτές αλλά και τα τραπεζικά ιδρύματα. Τέλος γίνεται μια αναφορά στις προκλήσεις που αντιμετωπίζει ο τραπεζικός κλάδος από την ενσωμάτωση του e-banking. Στο δεύτερο μέρος , το οποίο παρουσιάζει το πρακτικό μέρος πραγματοποιείται ανάλυση των διερευνητικών ερωτημάτων που αποτελούν την έρευνα καθώς και της μεθοδολογίας που χρησιμοποιήθηκε στα πλαίσια της διπλωματικής εργασίας . Η έρευνα πραγματοποιήθηκε σε 75ατομα , τα αποτελέσματα είναι πρωτογενή και προκύπτουν αξιόπιστα και χρήσιμα συμπεράσματα. Σε κάθε περίπτωση ηλεκτρονική τραπεζική (e-banking) προσδοκά πως θα καθορίσει σε σημαντικό βαθμό όχι μόνο τα συναλλακτικά ήθη των πελατών των πιστωτικών ιδρυμάτων αλλά και την ευρύτερη οικονομική ζωή των ανθρώπων ανά την υφήλιο.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
129855.ΓΙΑΚΤΣΗΣ.ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ.pdf2.13 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.