Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/45999
Title: Επαγγελματική ικανοποίηση και επαγγελματική εξουθένωση των εργαζομένων στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο
Authors: ΠΕΤΡΟΧΕΙΛΟΣ, ΧΑΡΑΛΑΜΠΟΣ
metadata.dc.contributor.advisor: ΤΟΥΝΤΑΣ, ΚΑΝΕΛΛΟΣ
Keywords: επαγγελματική ικανοποίηση;επαγγελματική εξουθένωση;τραπεζικοί υπάλληλοι;ερωτηματολόγιο MBI;ερωτηματολόγιο JSS;job satisfaction;job burnout;bank employees;MBI questionnaire;JSS questionnaire
Issue Date: 6-Jun-2020
Abstract: Σκοπός της έρευνας ήταν η διερεύνηση της σχέσης της επαγγελματικής ικανοποίησης και της επαγγελματικής εξουθένωσης των εργαζομένων στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο. Κατά την έρευνα έγινε μέτρηση της επαγγελματικής ικανοποίησης και της επαγγελματικής εξουθένωσης, έλεγχος του συσχετισμού τους με μια σειρά από μεταβλητές όπως τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των ερωτηθέντων (φύλο, ηλικία, επίπεδο εκπαίδευσης, οικογενειακή κατάσταση, αριθμός παιδιών και έτη προϋπηρεσίας στον κλάδο) και τέλος, εξετάστηκε η σχέση επαγγελματικής ικανοποίησης και επαγγελματικής εξουθένωσης. Στην έρευνα συμμετείχαν 145 τραπεζικοί υπάλληλοι από διάφορες τράπεζες της Ελλάδας, εργαζόμενοι σε διάφορα τμήματα και σε διάφορες τοποθεσίες. Οι συμμετέχοντες συμπλήρωσαν ένα ερωτηματολόγιο αποτελούμενο από 3 μέρη, το οποίο αξιολογούσε την επαγγελματική ικανοποίηση και την επαγγελματική εξουθένωση που βιώνουν οι τραπεζικοί υπάλληλοι στην Ελλάδα. Μεθοδολογικά έγινε χρήση του ερωτηματολογίου Job Satisfaction Survey (JSS) του Paul Spector για τη μέτρηση της επαγγελματικής ικανοποίησης και του διεθνώς αναγνωρισμένου ερωτηματολογίου της ψυχολόγου Christina Maslach, Maslach Burnout Inventory (MBI), για τη μέτρηση της επαγγελματικής εξουθένωσης. Για τη διεξαγωγή της συσχέτισης χρησιμοποιήθηκαν ως ανεξάρτητες μεταβλητές τα δημογραφικά χαρακτηριστικά των ερωτηθέντων και ως εξαρτημένες οι κυριότεροι παράγοντες της επαγγελματικής ικανοποίησης και της επαγγελματικής εξουθένωσης. Με την ολοκλήρωση της έρευνας επιβεβαιώθηκαν οι υποθέσεις εργασίας ότι οι τραπεζικοί υπάλληλοι που βιώνουν μεγαλύτερη επαγγελματική ικανοποίηση σημειώνουν χαμηλότερα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης.
Supervisor: Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
136177_Petrocheilos_Charalampos.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής2.14 MBAdobe PDFView/Open
136177_Petrocheilos_Charalampos_Presentation.pdfΠαρουσίαση διπλωματικής630.02 kBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons