Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/45812
Title: ΟΙ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΣΤΗΝ ΑΠΟΔΟΣΗ ΚΑΙ ΣΤΗΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΩΝ ΤΟΥ ΤΡΑΠΕΖΙΚΟΥ ΚΛΑΔΟΥ
Authors: ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΥ, ΜΑΡΙΑ
metadata.dc.contributor.advisor: Τσουκάτος, Ευάγγελος
Keywords: Εκπαίδευση;απόδοση;διοίκηση ανθρώπινου δυναμικού;ικανοποίηση;τραπεζικός κλάδος
Issue Date: 16-May-2020
Abstract: Ο τραπεζικός τομέας τα τελευταία χρόνια έχει υποστεί έντονες διαρθρωτικές και οργανωτικές αλλαγές παγκοσμίως. Η τάση προς την παγκοσμιοποίηση των χρηματοπιστωτικών αγορών και υπηρεσιών και η απελευθέρωση των εγχώριων τραπεζικών συστημάτων υπήρξε η κινητήρια δύναμη της δραστικής αλλαγής στον τομέα αυτό. Η εποχή της τεχνολογίας πληροφοριών επέτρεψε την ανάπτυξη νέων χρηματοδοτικών μέσων, την αποκέντρωση των καθηκόντων και τη λήψη αποφάσεων. Ο μεγάλος ανταγωνισμός, η αυξημένη ζήτηση για παροχή καλύτερων προϊόντων και υπηρεσιών, το δυναμικό επιχειρηματικό περιβάλλον που επικρατεί στον τομέα των εμπορικών τραπεζών έχει αυξήσει τη ζήτηση από τους υπαλλήλους προκειμένου να ανταποκριθούν στις απαιτήσεις. Έτσι, η εκπαίδευση δεν θεωρείται πλέον ως ένα περιστασιακό φαινόμενο. Οι διοικήσεις των τραπεζών επιζητούν τρόπους για απόκτηση και διατήρηση ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος που θα τις επιτρέψει να επιβιώσουν και να πρωταγωνιστήσουν. Γι’ αυτό το λόγο, στηρίζονται στο ανθρώπινο δυναμικό το οποίο είναι ο πολυτιμότερος πόρος τους και επενδύουν σε προγράμματα εκπαίδευσης και ανάπτυξης. Η διοίκηση απόδοσης είναι μια περίπλοκη διαδικασία ενός οργανισμού που απαρτίζεται από κάποιους απαραίτητους μηχανισμούς, όπου πρωτεύοντα είναι η αξιολόγηση προσωπικού, η εκπαίδευση εργαζομένων και το σύστημα αμοιβών. Στη παρούσα έρευνα συμμετείχαν 193 εργαζόμενοι διαφόρων υποκαταστημάτων και θέσεων εργασίας ελληνικών τραπεζικών ιδρυμάτων, απαντώντας σε ερωτηματολόγιο κλειστού τύπου. Τα αποτελέσματα της έρευνας κατέδειξαν πως οι ερωτηθέντες θεωρούν πως η εκπαίδευση επιδρά θετικά όχι μόνο στην αύξηση της απόδοσής τους, αλλά και της ίδιας της τράπεζας. Καταλήγοντας, μηδαμινή επίδραση έχει η εκπαίδευση στην εργασιακή τους ικανοποίηση
Appears in Collections:ΤΛΧ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
134894_ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΥ_ΜΑΡΙΑ.pdfΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ_ΕΡΓΑΣΙΑ1.87 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.