Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/43596
Title: e-banking.Πριν και μετά την επιβολή των Capital Controls
Authors: ΤΣΕΡΕΜΕΓΚΛΗΣ, ΜΕΝΤΖΕΛΟΣ
metadata.dc.contributor.advisor: ΚΟΥΡΟΓΕΝΗΣ, ΝΙΚΟΛΑΟΣ
Keywords: e-banking, internet banking, mobile banking, Capital Controls, ασφάλεια, έρευνα
Issue Date: 28-Sep-2019
Abstract: Η ανάπτυξη της τεχνολογίας, δεν άφησε ανεπηρέαστο τον τραπεζικό κλάδο, με τον οποίο ήταν ανέκαθεν συνδεδεμένη. Πάντα προσέφερε οποιαδήποτε ευκολία, ευχρηστία και αναβάθμιση στην ποιότητα των παρεχόμενων καθημερινών υπηρεσιών, τόσο με το κοινό όσο και μεταξύ των πιστωτικών ιδρυμάτων. Η χρήση της τεχνολογίας, σε συνδυασμό με το ανθρώπινο δυναμικό, έδωσε την δυνατότητα στην τραπεζική κοινότητα να αντιμετωπίσει τις καθημερινές απαιτήσεις των πελατών της, που χρόνο με τον χρόνο γίνονταν όλο και περισσότερες. Έτσι λοιπόν, καθώς η σύγχρονη εποχή επιτάσσει εξοικονόμηση χρόνου και συνεχή παροχή υπηρεσιών 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες τον χρόνο, χωρίς την φυσική παρουσία του πελάτη στο γκισέ του ταμείου ή σε κάποιο άλλο γραφείο του τραπεζικού καταστήματος, το e-banking είναι το μέσο που εκπληρώνει αυτόν το σκοπό. Το e-banking, με την χρήση του διαδικτύου (Internet), εντάσσεται στην στρατηγική όλων των τραπεζών, ώστε να απλουστευθούν οι συναλλαγές τόσο με τους πελάτες τους, όσο και μεταξύ των ίδιων των τραπεζικών ιδρυμάτων. Γίνεται δηλαδή το εργαλείο, που μέσα σε λίγο χρόνο, μπορεί ο ηλεκτρονικός πελάτης από το σπίτι ή από οποιοδήποτε σημείο αυτός επιθυμεί, να πραγματοποιήσει ένα ευρύ φάσμα τραπεζικών συναλλαγών χωρίς να είναι απαραίτητη η επίσκεψή του στο τραπεζικό κατάστημα. Μέχρι το 2015 οι ηλεκτρονικές συναλλαγές χρησιμοποιούνταν από ένα μικρό σχετικά αριθμό πελατών κυρίως από φόβο υποκλοπής προσωπικών και οικονομικών δεδομένων, παρόλο που οι τράπεζες ενημέρωναν για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Ο περιορισμός όμως στις αναλήψεις μετρητών και ο έλεγχος μεταφοράς κεφαλαίων, που επέβαλε με Πράξη Νομοθετικού Περιεχομένου η ελληνική κυβέρνηση, έπαιξαν καταλυτικό ρόλο στην εξάπλωση της χρήσης του e-banking, κάνοντας ακόμα και τους πιο δύσπιστους υποψήφιους χρήστες του, να το χρησιμοποιήσουν ως εργαλείο πραγματοποίησης των οικονομικών τους συναλλαγών, προκειμένου να ξεπεράσουν τα προβλήματα που δημιούργησε η έλλειψη ρευστότητας στην αγορά. Αυτή η ραγδαία αύξηση της χρήσης του e-banking στην Ελλάδα από το 2015 και μετά, οφείλεται κατά κύριο λόγο στην επιβολή των Capital Controls. Οι τράπεζες και η κυβέρνηση προώθησαν τις ηλεκτρονικές συναλλαγές και το ηλεκτρονικό χρήμα ως το μοναδικό μέσο επίλυσης του προβλήματος της έλλειψης χρήματος στην αγορά. Το e-banking έδωσε τη λύση στους πολίτες, αφήνοντας σε δεύτερη μοίρα τους φόβους αλλά και την νοοτροπία της εξυπηρέτησης από τα γκισέ των τραπεζών. Ο τραπεζικός κλάδος τα τελευταία τέσσερα χρόνια αλλάζει χαρακτηριστικά. Τα καταστήματα συγχωνεύονται, οι ηλεκτρονικές συναλλαγές και το πλαστικό χρήμα προωθούνται και οδηγούμαστε πλέον προς τις ηλεκτρονικές τράπεζες. Πολλοί είναι αυτοί που πιστεύουν ότι τα επόμενα χρόνια δεν θα υπάρχουν τραπεζικά καταστήματα και όλες οι συναλλαγές θα πραγματοποιούνται μέσω του e-banking.
Supervisor: Attribution-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
111812_ΤΣΕΡΕΜΕΓΚΛΗΣ_ΜΕΝΤΖΕΛΟΣ.pdf4.1 MBAdobe PDFView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons