Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/43082
Title: Η ανταπόκριση του συστήματος κοινωνικής ασφάλισης υγείας στις θεμιτές προσδοκίες των ασφαλισμένων
Authors: Γιαβή, Διονυσία
metadata.dc.contributor.advisor: Μπαμίδης, Παναγιώτης
Keywords: Σύστημα υγείας;Αξιολόγηση;Ποιότητα;Ανταποκρισιμότητα
Issue Date: 22-Sep-2019
Abstract: Εισαγωγή: Η αξιολόγηση ενός συστήματος υγείας βοηθάει στην καλύτερη κατανόηση του τρόπου λειτουργίας του και τον εντοπισμό των αδυναμιών του. Ο βαθμός ανταπόκρισης του συστήματος υγείας στις «θεμιτές» προσδοκίες των πολιτών ή αλλιώς η ανταποκρισιμότητα του συστήματος αποτελεί ένα κριτήριο για την απόδοσή του. Η ανταποκρισιμότητα περιλαμβάνει τον σεβασμό του ατόμου (όπως την ανθρώπινη αξιοπρέπεια και την αυτονομία) και τον προσανατολισμό στον πελάτη ( όπως την έγκαιρη προσοχή και την επιλογή του παρόχου). Σκοπός: Σκοπός της μελέτης είναι η μέτρηση της ανταποκρισιμότητας του ελληνικού συστήματος κοινωνικής ασφάλισης υγείας. Υλικό και μέθοδος: Η έρευνα πραγματοποιήθηκε το διάστημα 15-30 Μαΐου στην Πάτρα. 86 άτομα που καλύπτονται από την κοινωνική ασφάλιση υγείας συμμετείχαν στην μελέτη. Για την διεξαγωγή της έρευνας επιλέχθηκε ένα ανώνυμο ερωτηματολόγιο για την ανταποκρισιμότητα το οποίο έχει σχεδιαστεί ως προς την μορφή και την δομή του από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας. Το ερωτηματολόγιο περιλαμβάνει τέσσερις ενότητες. Την αυτοαξιολόγηση της κατάστασης υγείας, την χρησιμοποίηση των υπηρεσιών υγείας , την ανταποκρισιμότητα, και τα δημογραφικά χαρακτηριστικά. Οι ερωτώμενοι καλούνται να απαντήσουν σε κλειστού τύπου ερωτήσεις της πενταβάθμιας κλίμακας Likert. H στατιστική ανάλυση πραγματοποιήθηκε με το στατιστικό πακέτο SPSS και χρησιμοποιήθηκε περιγραφική στατιστική και στατιστική συσχετίσεων. Αποτελέσματα: Η έγκαιρη προσοχή θεωρείται ως το ποιο σημαντικό στοιχείο της ανταποκρισιμότητας, από την πλειοψηφία των ερωτηθέντων, ωστόσο είχε μεγάλο ποσοστό αρνητικής αξιολόγησης στην πρωτοβάθμια περίθαλψη. Η αξιοπρέπεια αξιολογήθηκε ως το ποιο σημαντικό στοιχείο της ανταποκρισιμότητας, που σχετίζεται με το σεβασμό της προσωπικότητας του ατόμου και είχε υψηλότερη θετική αξιολόγηση στην πρωτοβάθμια περίθαλψη από ότι στην δευτεροβάθμια. Συμπεράσματα: Η αξιολόγηση από τους ασφαλισμένους των στοιχείων της ανταποκρισιμότητας υποδεικνύει που υπάρχουν προβλήματα στο σύστημα κοινωνικής ασφάλισης και βοηθάει στην επιλογή των κατάλληλων πολιτικών για την βελτίωσή της.
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
83442 Γιαβή Διονυσία.pdf2.62 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.