Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/39590
Title: ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΛΟΓΙΣΤΙΚΗΣ ΣΤΟ ΔΗΜΟΣΙΟ ΤΟΜΕΑ
Authors: ΦΙΚΑ, ΦΑΝΗ
Advisor: ΔΗΜΗΤΡΟΠΟΥΛΟΣ, ΠΑΝΑΓΙΩΤΗΣ
Keywords: Δημόσια Διοίκηση;Public Administration;Κοινό Πλαίσιο Αξιολόγησης -ΚΠΑ;Common Assesment Framework;Διοίκηση Ολικής Ποιότητας-ΔΟΠ;Total Quality Management;Διοίκηση Μέσω Στόχων-ΔΜΣ;Goal Management;Αξιολόγηση;Evaluation;Μοντέλο Ισορροπημένης Μεθόδου;Balanced Scorecard-BSC;Συγκριτική Αξιολόγηση-ΣΑ;Benchmarking;Καίριοι Δείκτες Απόδοσης;Key Performance Indicators-KPI's
Issue Date: 29-Sep-2018
Abstract: Στις μέρες μας όλο και περισσότερο γίνεται λόγος για εκσυγχρονισμό του δημοσίου τομέα και εξορθολογισμό των διαδικασιών και των λειτουργιών του. Μόλις πριν λίγα χρόνια γίναμε όλοι μάρτυρες της πρώτης κινητικότητας δημοσίων υπαλλήλων προκειμένου να αναδομηθούν οι δημόσιες υπηρεσίες και να αξιοποιηθούν οι πλεονάζοντες ανθρώπινοι πόροι. Οι κινήσεις βέβαια αυτές σε συνδυασμό με τους περιοριστικούς οικονομικούς όρους που επικρατούν στη λειτουργία της Δημόσιας Διοίκησης (ΔΔ) κάνουν ολοένα και πιο επιτακτική την ανάγκη εκσυγχρονισμού της και ελέγχου της. Συνήθως ο εκσυγχρονισμός της αφορά στην υιοθέτηση καλών πρακτικών του ιδιωτικού τομέα, που επιφέρουν θετικά αποτελέσματα, ενώ ο έλεγχος στοχεύει στην αναβάθμιση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών της προς του πελάτες- πολίτες. Η παρούσα διπλωματική εργασία αναφέρεται σε μια προσπάθεια παρουσίασης των συστημάτων ελέγχου της ΔΔ, τόσο αυτών που ορίζονται ρητά από το θεσμικό περιβάλλον (διοικητικός, δικαστικός, εσωτερικός και εξωτερικός έλεγχος), όσο και εκείνων που αφορούν πρακτικές του ιδιωτικού τομέα και συγκεκριμένα της επιστήμης της Λογιστικής (Διοικητική λογιστική), η οποία κατεξοχήν εφαρμόζεται σε επιχειρήσεις του ιδιωτικού τομέα, όπως για παράδειγμα η εφαρμογή της μεθόδου της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας, της Διοίκησης μέσω στόχων, του Κοινού Πλαισίου Αξιολόγησης, του μοντέλου Ισορροπημένης Στοχοθεσίας της Συγκριτικής Αξιολόγησης και των Καίριων Δεικτών Απόδοσης (KPI’s). Τα συμπεράσματα και η κριτική της εργασίας αφορούν στην επιλογή των μεθοδολογικών εργαλείων που παρουσιάζονται στην παρούσα μελέτη και στο βαθμό της απόδοσής του προκειμένου να επιτευχθεί η παραγωγή ποιοτικών δημόσιων υπηρεσιών με μικρό κόστος παραγωγής, η οποία αποτελεί μια ικανή και αναγκαία συνθήκη για τη λειτουργία της ΔΔ.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΦΑΝΗ ΦΙΚΑ.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής2.05 MBAdobe Acrobat Reader DC (2019.008.20074)View/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.