Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/39467
Title: Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση: Η Περίπτωση της Περιφερειακής Ενότητας Σερρών
Authors: Δαμαλά, Αρετή
metadata.dc.contributor.advisor: Καραβασίλης, Ιωάννης
Keywords: Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, στάσεις, σχολικές μονάδες, διοίκηση, εκπαιδευτικοί
Issue Date: 23-Sep-2018
Abstract: Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) περιγράφει μια προσέγγιση που στοχεύει στη συνεχή βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων αγαθών και υπηρεσιών μέσω της εμπλοκής όλων των επιπέδων και όλων των τμημάτων του εκάστοτε οργανισμού. Το ζήτημα της εφαρμογής των αρχών της ΔΟΠ και στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς αποτελεί αντικείμενο διαλόγου εντός της εκπαιδευτικής κοινότητας. Στο πλαίσιο του προβληματισμού που αναπτύσσεται, είναι σημαντικό να διερευνηθούν οι απόψεις των εκπαιδευτικών για το επίπεδο της εκπαιδευτικής διοίκησης στη χώρα μας αλλά και για την ίδια τη ΔΟΠ. Στην παρούσα έρευνα διερευνήθηκαν αυτές οι απόψεις με σκοπό να αντληθούν χρήσιμες πληροφορίες που θα συμβάλουν στον δημόσιο διάλογο για την ανάγκη εισαγωγής διαδικασιών βελτίωσης της ποιότητας των εκπαιδευτικών οργανισμών. Το δείγμα της έρευνας ήταν 157 εκπαιδευτικοί σχολικών μονάδων της πρωτοβάθμιας εκπαίδευσης Σερρών. Τα αποτελέσματα της έρευνας αναδεικνύουν τις ελλιπείς γνώσεις των συμμετεχόντων για τη ΔΟΠ, ταυτόχρονα όμως περιγράφουν μια εργασιακή κουλτούρα που άτυπα συμβαδίζει με τις αρχές της ΔΟΠ και παράλληλα την αναγνώριση ότι υπάρχει ανάγκη για εισαγωγή διαδικασιών βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών στους εκπαιδευτικούς οργανισμούς.
Appears in Collections:ΕΚΠ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΑΜΑΛΑ-ΕΑΠ-ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ ΤΕΛΙΚΟ.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής1.83 MBPDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.