Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/jspui/handle/repo/39324
Title: Η ηλεκτρονική τραπεζική στην Ευρωπαϊκή Ένωση. Η περίπτωση της Ελλάδας.
Authors: Μήλλου, Λιζέτα
metadata.dc.contributor.advisor: Κύρτσου, Αικατερίνη
Keywords: ηλεκτρονική τραπεζική;electronic banking
Issue Date: Sep-2018
Abstract: Οι τράπεζες έχουν επηρεαστεί από την ανάπτυξη του διαδικτύου και έχουν υιοθετήσει την ηλεκτρονική τραπεζική για να επωφεληθούν από τα χαρακτηριστικά της. Με στόχο τη μεγιστοποίηση των κερδών, την ελαχιστοποίηση του κόστους και την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών προωθούν συνέχεια την ηλεκτρονική τραπεζική. Σκοπός της συγκεκριμένης έρευνας είναι να διερευνήσει κατά πόσο είναι ικανοποιημένοι οι χρήστες από την ηλεκτρονική τραπεζική, τι πιστεύουν για την ασφάλειά των συναλλαγών μέσω αυτής και τι άποψη έχουν για την ηλεκτρονική τραπεζική σε επίπεδο Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η διπλωματική αναλύεται σε δύο κύρια μέρη, στο θεωρητικό που αναφέρεται στο τι ισχύει γενικά για την ηλεκτρονική τραπεζική στην Ελλάδα και στην Ευρωπαϊκή Ένωση και το ερευνητικό που αναλύει τα αποτελέσματα της έρευνας που διεξήχθη. Στο θεωρητικό μέρος αναλύονται τα είδη της ηλεκτρονικής τραπεζικής, τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα, οι κίνδυνοι και οι τρόποι ασφάλειας. Επιπλέον αναλύεται και το τι ισχύει σχετικά με την ηλεκτρονική τραπεζική στην Ευρωπαϊκή Ένωση και στην Ελλάδα. Στο ερευνητικό μέρος της διπλωματικής παρουσιάζεται η έρευνα που έγινε σχετικά με το τι πιστεύουν οι πελάτες των τραπεζών για την ηλεκτρονική τραπεζική και στο τέλος της διπλωματικής διατυπώνονται τα συμπεράσματα σύμφωνα με τα οποία οι χρήστες είναι πολύ ικανοποιημένοι από τις υπηρεσίες της ηλεκτρονικής τραπεζικής και την ασφάλειά της. Επιπλέον οι περισσότεροι χρήστες δεν χρησιμοποιούν την ηλεκτρονική τραπεζική των χωρών της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΜΗΛΛΟΥ ΛΙΖΕΤΑ.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής2.02 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.