Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/38853
Title: Εργασιακό stress και επαγγελματική εξουθένωση σε περίοδο οικονομικής κρίσης στον ιδιωτικό τομέα. Η επίδρασή τους στην απόδοση του προσωπικού και στην καθημερινότητά του
Authors: Παπαϊωάννου, Ευανθία
metadata.dc.contributor.advisor: Καδδά , Αναστασία
Keywords: εργασιακό stress;επαγγελματική εξουθένωση;εργαζόμενοι ιδιωτικού τομέα;οικονομική κρίση;εργασιακές συνθήκες
Issue Date: 22-Sep-2018
Abstract: Εισαγωγή: Το σύνδρομο της επαγγελματικής εξουθένωσης σχετίζεται με το χρόνιο εργασιακό stress και επηρεάζει τη σωματική και ψυχική υγεία των εργαζομένων, μειώνοντας την απόδοσή τους και επηρεάζοντας αρνητικά την ποιότητα της ζωής τους. Συγκεκριμένα, στους εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα, το εργασιακό stress και η επαγγελματική εξουθένωση έχουν γίνει αντικείμενο ερευνών, λόγω της επιδείνωσης των εργασιακών συνθηκών ιδιαίτερα την περίοδο της οικονομικής κρίσης, αναδεικνύοντάς τα ως τους βασικότερους κινδύνους στην εργασία. Σκοπός: Η αποτύπωση της υφιστάμενης κατάστασης αναφορικά με το εργασιακό άγχος και την επαγγελματική εξουθένωση του προσωπικού στον ιδιωτικό τομέα, σε περίοδο οικονομικής κρίσης και πως αυτό επιδρά στην απόδοση και στην καθημερινότητα του. Μεθοδολογία: Η θεωρητική προσέγγιση του εργασιακού stress και της επαγγελματικής εξουθένωσης είναι βασισμένη σε επιστημονική βιβλιογραφική ανασκόπηση και διαδικτυακά αρχεία, που ήταν στο σύνολό τους μελέτες και δημοσιευμένα άρθρα. Η ερευνητική προσέγγιση των φαινομένων περιελάμβανε διεξαγωγή ποσοτικής έρευνας με τη χρήση ανώνυμου ερωτηματολογίου σε 127 εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα στην ευρύτερη περιοχή της Αθήνας. Τα ερευνητικά εργαλεία (ερωτηματολόγια) της έρευνας προέρχονται από την έρευνα των Θανασιάς et al., (2015), πρότυπο ερωτηματολόγιο διερεύνησης και εκτίμησης του επαγγελματικού άγχους, ενώ η κλίμακα μέτρησης για την επαγγελματική εξουθένωση από τους Maslach & Jackson (1986). Η επεξεργασία και η ανάλυση των δεδομένων που συγκεντρώθηκαν πραγματοποιήθηκε με τη χρήση του λογισμικού προγράμματος Statistical Package for Social Sciences (SPSS). Αποτελέσματα: Όσον αφορά στο εργασιακό άγχος, οι συμμετέχοντες στην έρευνα, κρατούν μια ουδέτερη στάση, δεν είναι δηλαδή ούτε ευχαριστημένοι αλλά ούτε και δυσαρεστημένοι. Από τα αποτελέσματα που προέκυψαν για τις συνιστώσες της επαγγελματικής εξουθένωσης σύμφωνα με το M.B.I. η συναισθηματική εξάντληση και η προσωπική επίτευξη βρίσκονται σε υψηλά επίπεδα, υποδηλώνοντας υψηλή επαγγελματική εξουθένωση, ενώ η συνιστώσα της αποπροσωποίησης αντιστοιχεί σε μεσαία επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης. Οι έγγαμοι και άγαμοι του δείγματος παρουσιάζουν υψηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης, έναντι των διαζευγμένων και των χήρων που έχουν μεσαία επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης. Η απόπειρα διερεύνησης συσχετισμού μεταξύ του εργασιακού άγχους και της επαγγελματικής εξουθένωσης, οδήγησε σε αρνητική σχέση του εργασιακού άγχους με τις συνιστώσες της συναισθηματικής εξάντλησης και της αποπροσωποίησης και σε θετική κατεύθυνση με τη συνιστώσα της προσωπικής επίτευξης. Συμπεράσματα: Το εργασιακό άγχος και η επαγγελματική εξουθένωση είναι φαινόμενα που δεν αφήνουν ανεπηρέαστους τους εργαζόμενους του ιδιωτικού τομέα εν μέσω οικονομικής κρίσης. Ως εκ τούτου, κρίνεται απαραίτητη η λήψη κατάλληλων μέτρων, τόσο από πλευράς των εργαζομένων, όσο και από πλευράς του οργανισμού, ώστε να αναπτύξουν τις πολιτικές για την πρόληψη και την αντιμετώπισή των φαινομένων.
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΕ_evanthiapapaioannou.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής1.91 MBPDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.