Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/38020
Title: Ο ρόλος της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στον ανασχεδιασμό των διαδικασιών παροχής υπηρεσιών στον Δημόσιο Τομέα. Η περίπτωση του ΔΟΑΤΑΠ.
Authors: Karanasou, Spyridoula
Advisor: Giovanis, Apostolos
Keywords: E-Government;Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση;Interoperability;Διαλειτουργικότητα;Public Organisation Reform;Αναδιοργάνωση Δημοσίων Οργανισμών;Public Service Quality;Ποιότητα Δημόσιας Υπηρεσίας;digital services;ηλεκτρονικές υπηρεσίες
Issue Date: 8-Sep-2018
Abstract: Η έρευνα αυτή αποσκοπεί στην μελέτη της εφαρμογής της ηλεκτρονικής κυβέρνησης και πώς μπορεί να επηρεάσει τη βελτίωση της ποιότητας των δημόσιων υπηρεσιών. Για το σκοπό αυτό, η ανάπτυξη της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης διαμορφώνεται και εξετάζεται υπό συνθήκες μεταρρύθμισης των διαδικασιών. Καταγράφεται επίσης ο βαθμός ανάπτυξης της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε ευρωπαϊκό και εθνικό επίπεδο. Η μελέτη περίπτωσης αφορά τον Διεπιστημονικό Οργανισμό Αναγνώρισης Τίτλων Ακαδημαϊκών και Πληροφόρησης, ο οποίος οδεύει σε μια νέα εποχή ηλεκτρονικών διαδικασιών. Η έρευνα θα απεικονίσει τη ροή των διαδικασιών αναγνώρισης που λαμβάνουν χώρα σε σχέση με το ισχύον νομικό πλαίσιο και πώς αναμένεται να επηρεάσουν την ποιότητα της υπηρεσίας οι αλλαγές μετά την εφαρμογή της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης. Επίσης, διερευνώνται οι αντιλήψεις και η αποδοχή των δύο μερών ως προς τις επικείμενες αλλαγές που θα επιφέρει η ηλεκτρονική διακυβέρνηση.
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Karanasou_S_MBA_Dissertation_July 2018.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής4.11 MBPDFView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.