Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/37475
Title: Η Επίδραση του ηλεκτρονικού εμπορίου στην τουριστική αλυσίδα αξίας
Authors: Pontikis, Ioannis
Advisor: Papadopoulos, Philip
Keywords: E-commerce;Ηλεκτρονικό εμπόριο;tourism value chain;τουριστική αλυσίδα αξίας;OTAs
Issue Date: 9-Sep-2018
Abstract: Στην παρούσα διπλωματική εργασία, η εξέλιξη του τουρισμού εξετάζεται ως αποτέλεσμα της τεχνολογικής προόδου, ειδικά λόγω της εισαγωγής του ηλεκτονικού εμπορίου και πώς αυτή επηρέασε την τουριστική αλυσίδα αξίας. Στο πρώτο μέρος διενεργείται μία ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας, ξεκινώντας από την περιγραφή της χρήσης των τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνιών στον τουρισμό, συνεχίζοντας με την επίδραση του ηλεκτρονικού τουρισμού στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις και κλείνοντας με μία μελέτη του ηλεκτρονικού τουρισμού στην Έλλαδα, συμπεριλαμβάνοντας τις προμηθεύτριες εταιρείες και τα online ταξιδιωτικά πρακτορία. Στο δεύτερο μέρος, γίνεται μία προσπάθεια ανάλυσης του πώς το ηλεκτρονικό εμπόριο μετασχηματίζει την επιχειρηματική στρατηγική, ακολουθώντας μία διαδρομή από το μακρο-περιβάλλον προς το μικρο και εσωτερικό περιβάλλον, καθώς και πρότασης του τι θα πρέπει να εφαρμόσουν οι τουριστικές εταιρείες έτσι ώστε να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες. Για το μακρο-περιβάλλον χρησιμοποιείται το εργαλείο PESTLE, ενώ για το μικρο-περιβάλλον αναλύονται οι πέντε δυνάμεις του Porter και το μείγμα μάρκετινγκ. Τέλος, για το εσωτερικό περιβάλλον προτείνονται κάποιες μεταρρυθμίσεις που χρειάζεται να γίνουν στη δομή του εργατικού δυναμικού και στο στυλ μάνατζμεντ. Μετά το πέρας της ανάλυσης, δίνονται κάποιες προτάσεις για τον κάθε τύπο ταξιδιωτικής εταιρείας και συνοψίζονται κάποια συμπεράσματα, σε μία προσπάθεια η εν λόγω διπλωματική εργασία να καταστεί χρήσιμη τόσο για την ακαδημαϊκή, όσο και για την επιχειρηματική κοινότητα.
Rights Creative Commons: Αναφορά Δημιουργού 4.0 Διεθνές
Appears in Collections:MBA Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Pontikis-I-Dissertation_Final.pdfDissertation3.31 MBAdobe PDFView/Open


This item is protected by original copyright



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons