Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/37181
Title: Η ΕΞΕΛΙΞΗ ΤΗΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗΣ ΚΑΙ ΟΙ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΣΤΗ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑ ΤΩΝ ΤΡΑΠΕΖΩΝ
Authors: ΜΑΝΩΛΟΠΟΥΛΟΥ, ΜΑΡΙΑ
Advisor: ΟΡΦΑΝΟΣ, ΒΑΣΙΛΕΙΟΣ
Keywords: ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΙΚΗ;INTERNET BANKING
Issue Date: 13-May-2018
Abstract: Στόχος της παρούσας εργασίας είναι να γίνει μια διεξοδική παρουσίαση του τρόπου αξιοποίησης των δυνατοτήτων του Διαδικτύου ως εναλλακτικού τρόπου διανομής τραπεζικών υπηρεσιών και προϊόντων που οδηγεί στον μετασχηματισμό των παραδοσιακών τραπεζικών εργασιών σε σύγχρονες ηλεκτρονικές τραπεζικές υπηρεσίες. Για την επιβίωση των τραπεζών στην Ελλάδα στον σημερινό έντονο ανταγωνισμό, η ηλεκτρονική τραπεζική είναι υποχρεωτική επιλογή. Στην συγκεκριμένη μελέτη ξεκινώντας από τον εννοιολογικό προσδιορισμό και μια σύντομη ιστορική αναδρομή του Internet Banking, παρουσιάζονται οι δυνατότητες και επισημαίνονται τόσο τα αδιαμφισβήτητα πλεονεκτήματά του όσο και τα μειονεκτήματα που ενέχει. Επίσης ασχολείται με τον τομέα της ασφάλειας των ηλεκτρονικών συναλλαγών και τα μέσα που διαθέτουν οι τράπεζες για την παροχή μεγαλύτερης ασφάλειας. Στη συνέχεια, παρατίθεται μια στατιστική απεικόνιση της διείσδυσης του Internet Banking σε διεθνή και Ελληνικό επίπεδο, με τη χρήση δεδομένων από έγκυρους διεθνείς και Ελληνικούς φορείς και σχολιάζεται η εντυπωσιακή αύξηση της χρήσης στην Ελλάδα μετά την επιβολή των capital controls. Εκτενής αναφορά γίνεται στην επίδραση του Internet Banking στην ανταγωνιστικότητα και την κερδοφορία των τραπεζών και στη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού τους. Τέλος, στο εμπειρικό μέρος της εργασίας παρουσιάζεται μία έρευνα αγοράς μέσω δύο ερωτηματολογίων τα οποία απευθύνονται σε υπαλλήλους και πελάτες τραπεζών. Καταγράφονται οι εκτιμήσεις, οι προβλέψεις και οι προοπτικές για το μέλλον της ηλεκτρονικής τραπεζικής καθώς και τα τελικά συμπεράσματα της εργασίας, όπου διαπιστώνεται ότι πράγματι το Internet-Banking αποτελεί «πρόκληση» για τις ελληνικές τράπεζες, γιατί μόνο μέσω των νέων τεχνολογιών και του διαδικτύου θα καταφέρουν να παραμείνουν ανταγωνιστικές, να διατηρήσουν τα μεγέθη τους και να προσφέρουν υπηρεσίες εφάμιλλες με αυτές των τραπεζών του εξωτερικού.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ_ΜΑΡΙΑ ΜΑΝΩΛΟΠΟΥΛΟΥ.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής και Παραρτήματα2.82 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.