Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/37051
Title: Εργασιακή Ικανοποίηση και Οργανωσιακή Δέσμευση στα Πιστωτικά Ιδρύματα: Συγκριτική μελέτη περίπτωσης σε δίκτυο Καταστημάτων και Κεντρικών Υπηρεσιών σε Ελληνικές Τράπεζες. Τάσεις & Προοπτικές.
Authors: Μυλωνάκη, Βασιλική
Advisor: Λεμονάκης, Χρήστος
Keywords: Εργασιακή ικανοποίηση;Οργανωσιακή δέσμευση
Issue Date: 12-May-2018
Abstract: Η παρούσα έρευνα στοχεύει να μελετήσει την εργασιακή ικανοποίηση και την οργανωσιακή δέσμευση των τραπεζικών υπαλλήλων. Συγκεκριμένα, μελετά διακριτά το βαθμό της εργασιακής ικανοποίησης και την οργανωσιακής δέσμευσης των υπαλλήλων των καταστημάτων και των κεντρικών υπηρεσιών ελληνικών τραπεζών. Αρχικά εξετάζεται πως επηρεάζονται οι δύο προαναφερόμενες έννοιες από τα δημογραφικά στοιχεία των υπαλλήλων κάθε κατηγορίας (δηλαδή, από το φύλο, την ηλικία, την οικογενειακή κατάσταση, το μορφωτικό επίπεδο, την προϋπηρεσία και τη θέση στην ιεραρχία). Στη συνέχεια μελετάται η συσχέτιση ορισμένων παραγόντων (γενικές συνθήκες εργασίας, αντικείμενο εργασίας, αμοιβή, συναδελφικό περιβάλλον, αξιοποίηση ικανοτήτων, οργανισμός, ηγεσία, προϊστάμενη αρχή) με την εργασιακή ικανοποίηση και την οργανωσιακή δέσμευση των υπαλλήλων των καταστημάτων και των υπαλλήλων των κεντρικών υπηρεσιών. Για τη διεξαγωγή της έρευνας επιλέχθηκε η πρωτογενής ποσοτική έρευνα με τη χρήση ερωτηματολογίου σε δείγμα 147 υπαλλήλων από τους οποίους 85 απασχολούνται σε καταστήματα και 62 σε κεντρικές υπηρεσίες ελληνικών τραπεζών. Τα αποτελέσματα έδειξαν μέτρια εργασιακή ικανοποίηση και οργανωσιακή δέσμευση τόσο στα καταστήματα όσο και στις κεντρικές υπηρεσίες των ελληνικών τραπεζών. Παρά την ισότητα των τιμών της εργασιακής ικανοποίησης και της οργανωσιακής δέσμευσης στις δύο συγκεκριμένες κατηγορίες υπαλλήλων παρατηρήθηκαν διαφορετικές τιμές στις συσχετίσεις των παραγόντων που εξετάστηκαν σε σχέση με τις έννοιες αυτές.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Δ.Ε. ΜΥΛΩΝΑΚΗ ΒΑΣΙΛΙΚΗ Α.Μ.97573.pdfΚυρίως σώμα διπλωματικής3.38 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.