Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/36980
Title: Αξιολόγηση Ποιότητας Υπηρεσιών Φυσικοθεραπείας στο Τμήμα Φυσικής Ιατρικής του Γενικού Νοσοκομείου Βόλου «Αχιλλοπούλειο»
Authors: Πρέκας, Ευάγγελος
metadata.dc.contributor.advisor: Μαλλιαρού, Μαρία
Keywords: ποιότητα;Ικανοποίηση ασθενών;φυσικοθεραπεία;Αξιολόγηση
Issue Date: 29-Apr-2018
Abstract: Η ικανοποίηση ασθενών αποτελεί σήμερα σημαντικό δείκτη αξιολόγησης της ποιότητας υπηρεσιών υγείας. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι να αποτυπωθεί ο βαθμός ικανοποίησης των εξωτερικών ασθενών του Γενικού Νοσοκομείου Βόλου «Αχιλλοπούλειο» (ΓΝΒ), που προσήλθαν στο Τμήμα Φυσικής Ιατρικής για υπηρεσίες φυσικοθεραπείας. Μέθοδος: Ως εργαλείο έρευνας χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο PSQ των Monnin & Perneger (2002), το οποίο χορηγήθηκε σε 104 εξωτερικούς ασθενείς του Τμήματος Φυσικής Ιατρικής του ΓΝΒ. Για την ανάλυση της έρευνας χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα SPSS 19.0. Η αξιοπιστία του ερωτηματολογίου (εσωτερικής συνέπειας) υπολογίστηκε με τον συντελεστή Cronbach’ s alpha. Η εκτίμηση της εγκυρότητας επικεντρώθηκε κυρίως στην ανάλυση της δομικής εγκυρότητας με τον έλεγχο της παραγοντικής ανάλυσης και την συγκλίνουσα εγκυρότητα με τον συντελεστή Spearman. Αποτελέσματα: Το ποσοστό συμμετοχής των ασθενών στην έρευνα είναι 90,43%. Η συνολική ικανοποίηση των ασθενών στις υπηρεσίες φυσικοθεραπείας διαμορφώθηκε στο 90,6%. Ο συντελεστής Cronbach’ s alpha κυμάνθηκε από 0,75 έως 0,86. Ο συντελεστής Spearman κυμάνθηκε από 0,78 έως 0,90. Η παραγοντική ανάλυση (παραγοντική εγκυρότητα) επιβεβαίωσε την αρχική δομή των τριών παραγόντων που προτάθηκαν από τους σχεδιαστές του ερωτηματολογίου, με ποσοστό εξήγησης της συνολικής διακύμανσης 66,34%. Συμπεράσματα: Η ικανοποίηση των ασθενών του Τμήματος Φυσικής Ιατρικής του ΓΝΒ κυμάνθηκε αρκετά υψηλά. Το ερωτηματολόγιο αποδείχθηκε πρακτικό, αξιόπιστο, έγκυρο και συστήνεται προς χρήση από τους Έλληνες φυσικοθεραπευτές στις δομές υγείας του ελληνικού συστήματος υγείας.
Supervisor: Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Διεθνές
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Πρέκας Ε. ΔΕ.pdfΠρέκας Ε. ΔΕ1.25 MBUnknownView/Open


This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons