Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/36209
Title: Διερεύνηση επιμορφωτικών αναγκών των εργαζομένων των Ο.Τ.Α. Α' βαθμού: Η περίπτωση των διοικητικών υπαλλήλων του Δήμου Αλεξανδρούπολης.
Authors: ΤΣΕΛΕΜΠΗ, ΣΤΑΜΟΥΛΑ
Advisor: ΠΑΥΛΗ-ΚΟΡΡΕ, ΜΑΡΙΑ
Keywords: Τοπική Αυτοδιοίκηση;Local Administrative Authorities;διοικητικοί υπάλληλοι;administrative staff;επιμορφωτικές ανάγκες;need of training;πολιτισμική ετερογένεια;multicultural diversity;διαπολιτισμική ικανότητα;multicultural capacity;αναδιάρθρωση διοικητικών δομών;reorganization of administrative structures;ποιότητα δημόσιων υπηρεσιών;efficiency of services
Issue Date: 24-Sep-2017
Abstract: Οι ταχύτατες εξελίξεις στον τομέα της τεχνολογίας και οι κοινωνικές μεταβολές επιφέρουν σημαντικές αλλαγές στην οργάνωση των υπηρεσιών της τοπικής αυτοδιοίκησης καθώς επίσης αυξάνουν τις κατηγορίες των απαιτούμενων γνώσεων, δεξιοτήτων και στάσεων που πρέπει να διαθέτει ο σύγχρονος δημόσιος υπάλληλος. Τα παραπάνω, σε συνδυασμό με το γεγονός ότι οι δημόσιοι οργανισμοί αποτελούν ολοένα και συχνότερα χώρους συναλλαγών και επικοινωνίας ατόμων με πολυπολιτισμικά χαρακτηριστικά καθιστούν τη συστηματική επιμόρφωση και εξειδίκευση του ανθρώπινου δυναμικού τους καθοριστικό παράγοντα για την αποτελεσματικότητά τους και τη βελτίωση των υπηρεσιών τους προς τους πολίτες. Με την παρούσα μελέτη επιχειρείται η διερεύνηση των επιμορφωτικών αναγκών -με έμφαση σε θέματα ανάπτυξης διαπολιτισμικής ικανότητας, εφαρμογής νέων διοικητικών πρακτικών και χρήσης των σύγχρονων εφαρμογών της πληροφορικής- των διοικητικών υπαλλήλων του Δήμου Αλεξανδρούπολης. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε μέσω ερωτηματολογίου στο σύνολο του πληθυσμού-στόχου της, σε 100 διοικητικούς υπαλλήλους που στελεχώνουν τις υπηρεσίες όλων των Διευθύνσεων του Δήμου Αλεξανδρούπολης. Οι ερωτήσεις αφορούσαν τις απόψεις και στάσεις τους για την αξία της επιμόρφωσης και των επιμορφωτικών προγραμμάτων (ενδιαφέρον, χρησιμότητα, σημασία) σε σχέση με την πολυπολιτισμική ετερογένεια της περιοχής και το διαρκώς μεταβαλλόμενο νομοθετικό και θεσμικό πλαίσιο άσκησης των καθηκόντων τους. Από τα αποτελέσματα της εμπειρικής έρευνας προέκυψε ότι στη διαμόρφωση των επιμορφωτικών αναγκών, καθοριστικής σημασίας είναι η πολιτισμική ετερογένεια της περιοχής, οι δυσκολίες κατά την καθημερινή τους επαφή με άτομα διαφορετικής εθνικής ή/και πολιτισμικής προέλευσης σε συνδυασμό με την αναδιοργάνωση των διοικητικών δομών των Ο.Τ.Α. που έχει επιφέρει σημαντικές αλλαγές στο εργασιακό περιβάλλον τους. Σημαντική προσφορά της έρευνας αποτέλεσε η παραγωγή επιστημονικής γνώσης που αφορά την αποτελεσματική σχεδίαση προγραμμάτων επιμόρφωσης.
Appears in Collections:ΕΚΕ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ-ΤΣΕΛΕΜΠΗ.pdfκυρίως σώμα διπλωματικής1.97 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.