Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/35649
Title: Ηλεκτρονική Τραπεζική και Ασφάλεια Συναλλαγών
Authors: Νούση, Βασιλική
Advisor: Πούτος, Ευάγγελος
Keywords: Ηλεκτρονική Τραπεζική;E-Banking
Issue Date: 23-Sep-2017
Abstract: Η ραγδαία ανάπτυξη της τεχνολογίας και του Διαδικτύου, ιδιαίτερα τα τελευταία χρόνια, προσέφερε τεράστιες δυνατότητες στον τραπεζικό κλάδο για την ανάπτυξη της Ηλεκτρονικής Τραπεζικής. Ο νέος αυτός τρόπος τραπεζικής εξυπηρέτησης, προσφέρει πολλαπλά οφέλη για όλες τις εμπλεκόμενες πλευρές. Οι τράπεζες εγκαινιάζουν συνεχώς νέα προϊόντα και λύσεις τραπεζικής, προκειμένου να προσελκύσουν όλο και περισσότερους χρήστες στο ηλεκτρονικό τραπεζικό κανάλι. Ρόλο – κλειδί στην προσπάθεια αυτή, διαδραματίζει το επίπεδο ασφάλειας του περιβάλλοντος των συναλλαγών. Η παρούσα εργασία διερευνά τις στάσεις και τις αντιλήψεις των πελατών απέναντι στην Ηλεκτρονική Τραπεζική. Η εργασία αποτελείται από δύο μέρη, το θεωρητικό και το ερευνητικό. Στο θεωρητικό μέρος, γίνεται εκτενής αναφορά στον ορισμό της Ηλεκτρονικής τραπεζικής, στις δυνατότητες που προσφέρει, στις παρεχόμενες υπηρεσίες, καθώς και στα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα τόσο για τους χρήστες όσο και για τα Τραπεζικά Ιδρύματα. Επίσης, αναλύονται οι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του e-banking και γίνεται εκτενής αναφορά στο πλαίσιο που καθορίζει την ασφάλεια των συναλλαγών. Το ερευνητικό μέρος στοχεύει στη μελέτη των απόψεων των πελατών σχετικά με τη χρήση της ηλεκτρονικής τραπεζικής και την ασφάλεια που διέπει τις συναλλαγές. Η έρευνα διεξήχθη μέσω ερωτηματολογίου, τον Μάρτιο του 2017 στην πόλη των Ιωαννίνων. Το δείγμα ήταν τυχαίο, αποτελούμενο από άνδρες και γυναίκες ηλικίας άνω των 18 ετών, ανεξαρτήτως μορφωτικού επιπέδου και επαγγέλματος. Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το κριτήριο Χ2 (έλεγχος ανεξαρτησίας ιδιοτήτων). Από τα αποτελέσματα της ανάλυσης διαπιστώθηκε ότι υπάρχει μία θετική στάση των πολιτών απέναντι στην αποδοχή των υπηρεσιών της ηλεκτρονικής τραπεζικής.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ - ΝΟΥΣΗ ΒΑΣΙΛΙΚΗ.pdfΚυρίως άρθρο1 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.