Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/35223
Title: Επικοινωνιακές δεξιότητες και συναισθηματική νοημοσύνη νοσηλευτών που εργάζονται σε δημόσιο νοσοκομείο
Authors: Μιχαηλίδου, Σταυρούλα
Advisor: Μπελλάλη, Θάλεια
Keywords: Επικοινωνία νοσηλευτών-ασθενών;Λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία;Εμπόδια στην επικοινωνία;Συναισθηματική νοημοσύνη
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Η αποτελεσματική επικοινωνία μεταξύ ασθενή και νοσηλευτή στηρίζεται στην κατανόηση των αναγκών του ασθενή και των απόψεων και εμπειριών που έχει. Ο νοσηλευτής πρέπει να διαθέτει αναπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες και να διακρίνεται από την ειλικρινή προσπάθεια να κατανοήσει όσα αφορούν τον ασθενή. Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η κατανόηση του ρόλου της επικοινωνίας και της συναισθηματικής νοημοσύνης στην παροχή φροντίδας και η ανάδειξη των επιδράσεων της αποτελεσματικής επικοινωνίας στην ψυχική και σωματική υγεία των ασθενών. Η παρούσα συγχρονική μελέτη υλοποιήθηκε σε δείγμα 132 νοσηλευτών δημόσιου νοσοκομείου, με τη διανομή ερωτηματολογίων που διερευνούν την επικοινωνία που αναπτύσσεται μεταξύ νοσηλευτικού προσωπικού και ασθενών, την ποιότητα της μεταξύ τους επικοινωνίας και τη μέτρηση της συναισθηματικής νοημοσύνης τους. Η έρευνα έδειξε ότι οι νοσηλευτές φάνηκαν να έχουν αναπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες, δε βρέθηκε να δείχνουν ωστόσο ιδιαίτερη βαρύτητα στις εξατομικευμένες συναισθηματικές και ψυχολογικές τους ανάγκες λόγω έλλειψης χρόνου. Όσον αφορά τη συναισθηματική νοημοσύνη και την επικοινωνία των νοσηλευτών, τα αποτελέσματα έδειξαν ότι αν και οι νοσηλευτές έχουν υψηλό βαθμό συναισθηματικής νοημοσύνης υστερούν στο κομμάτι της μη λεκτικής επικοινωνίας. Η συναισθηματική νοημοσύνη βρέθηκε να συσχετίζεται θετικά με την επικοινωνία των νοσηλευτών με τους ασθενείς. Η πλειοψηφία των συμμετεχόντων φάνηκε να διαθέτει αρκετά καλά ανεπτυγμένες επικοινωνιακές δεξιότητες και να πιστεύει ότι η ενημέρωση του ασθενή είναι υποχρέωση του νοσηλευτή και αμοιβαία ωφέλιμη. Η έλλειψη χρόνου όμως και ο φόρτος εργασίας των νοσηλευτών δε τους δίνει τη δυνατότητα να αφιερώσουν επαρκή χρόνο για να βοηθήσουν τον ασθενή να κατανοήσει τί έχει ή τη θεραπεία που ακολουθεί. Επιπλέον, δε βοηθούν εκτενώς τους ασθενείς στην αντιμετώπιση των συναισθηματικών προβλημάτων τους ή στη διαχείριση του άγχους και της αγωνίας τους για την έκβαση της θεραπείας τους.
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΜΥ ΜΙΧΑΗΛΙΔΟΥ ΣΤΑΥΡΟΥΛΑ.pdfΔιπλωματική Εργασία4.35 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.