Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/35192
Title: Επαγγελματικό Άγχος, Ένταση και Εξουθένωση στο Τραπεζικό Εργασιακό Περιβάλλον στην Ελλάδα της Οικονομικής Κρίσης.
Authors: Μανωλοπούλου, Σοφία
Advisor: Κουρέτας, Γεώργιος
Keywords: Εργασιακό άγχος;Εργασιακή ένταση;Επαγγελματική εξουθένωση;Eυεξία;Occupational stress;Occupational Strain;Burnout;Well-Being;Τραπεζικό Εργασιακό Περιβάλλον;Greek Banking Industry
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Σκοπός: Ο σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να διαπιστώσει το βαθμό στον οποίο το εργασιακό άγχος, η εργασιακή ένταση και η επαγγελματική εξουθένωση επιδρούν σημαντικά στα επίπεδα ευεξίας των εργαζομένων στον τραπεζικό κλάδο στην Ελλάδα. Μεθοδολογία/προσέγγιση: Για να εκπληρωθεί ο σκοπός της έρευνας επελέγη ποσοτική έρευνα μέσω διαμοιρασμού δομημένου ερωτηματολογίου σε 123 εργαζόμενους στον τραπεζικό κλάδο στην Ελλάδα. Οι κλίμακες μέτρησης των εννοιών του εργασιακού άγχους, της εργασιακής έντασης και της ευεξίας προέρχονται από την έρευνα των Θανασιάς et al. (2015), ενώ η κλίμακα μέτρησης για την επαγγελματική εξουθένωση από τους Maslach και Jackson (1986). Το δομικό μοντέλο εξισώσεων χρησιμοποιήθηκε για να εξετάσει τις επιμέρους σχέσεις μεταξύ των μεταβλητών. Ευρήματα: Τα αποτελέσματα έδειξαν ότι οι εργαζόμενοι βιώνουν μέτρια επίπεδα εργασιακού άγχους κι έντασης και υψηλά επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης. Τα επίπεδα ευεξίας τους είναι υψηλά. Το δομικό μοντέλο εξισώσεων που αναπτύχθηκε έδειξε ότι αφενός ο παράγοντας του χώρου εργασίας επιδρά σημαντικά στην εργασιακή ένταση (υψηλότερα επίπεδα άγχους οδηγούν σε υψηλότερα επίπεδα έντασης), αλλά και ότι υψηλότερα επίπεδα έντασης οδηγούν σε υψηλότερα επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης. Με τη σειρά της, η επαγγελματική εξουθένωση οδηγεί σε χαμηλότερα επίπεδα ευεξίας. Πρωτοτυπία/αξία: Παρά το ότι έχουν διενεργηθεί προηγούμενες έρευνες οι οποίες εξετάζουν κυρίως τη σχέση μεταξύ του εργασιακού άγχους, της εξουθένωσης και της ευεξίας, στο μοντέλο της έρευνας προστίθεται και ως διαμεσολαβητής στη σχέση αυτή η εργασιακή ένταση. Επιπλέον, λίγες έρευνες έχουν πραγματοποιηθεί που αφορούν τον τραπεζικό κλάδο στην Ελλάδα.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΣΟΦΙΑ ΜΑΝΩΛΟΠΟΥΛΟΥ TPA_ΔΕ 16-09-2017.pdfΔιπλωματική Εργασία1.29 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.