Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/35137
Title: Διερεύνηση του επιπέδου ικανοποίησης παρεχόμενων υπηρεσιών Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας: Η περίπτωση του προγράμματος Βοήθεια στο Σπίτι Δήμου Κιλκίς
Authors: Φρεγγίδου, Ελισσάβετ
Advisor: Νικολέντζος, Αθανάσιος
Keywords: Βοήθεια στο Σπίτι;Ικανοποίηση;Ποιότητα;Επίπεδο Υγείας;Πρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείας
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Σκοπός: Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η εξαγωγή συμπερασμάτων για το επίπεδο ικανοποίησης των ηλικιωμένων από το πρόγραμμα «Βοήθεια στο Σπίτι» ως υπηρεσία πρωτοβάθμιας φροντίδας υγείας στο Δήμο Κιλκίς. Επιπλέον, η μελέτη επιχείρησε να αντιπαραθέσει τη συνολική ικανοποίηση των ηλικιωμένων από τα προγράμματα «Βοήθεια στο Σπίτι» και «Κοινωνική Μέριμνα» της Κοινωφελούς Δημοτικής Επιχείρησης Κιλκίς (ΚΔΕΚ) με επιμέρους διαστάσεις της. Ταυτόχρονα, μελετήθηκε το επίπεδο ικανοποίησης των ωφελουμένων αναφορικά με δημογραφικά και κοινωνικοοικονομικά δεδομένα, τη συχνότητα, την οικογενειακή κατάσταση αλλά και την περίοδο συμμετοχής στο πρόγραμμα. Τέλος, έγινε μια προσπάθεια συσχέτισης του αυτοαναφερόμενου επιπέδου υγείας με τη συνολική ικανοποίηση από τις παρεχόμενες υπηρεσίες του προγράμματος. Υλικό-Μεθοδολογία: Για τη συλλογή των δεδομένων εφαρμόστηκε δείγμα ευκολίας και χρησιμοποιήθηκαν δύο σταθμισμένα ερωτηματολόγια. Συγκεκριμένα, η ερευνητική διαδικασία πραγματοποιήθηκε κατά τους μήνες Μάρτιο και Απρίλιο του 2017. Συλλέχθηκαν 138 ερωτηματολόγια από άτομα ηλικίας 65 έως 90 ετών, οι οποίοι ήταν χρήστες των προγραμμάτων «Βοήθεια στο Σπίτι» και «Κοινωνική Μέριμνα» της Κοινωφελούς Δημοτικής Επιχείρησης Κιλκίς (Κ.Δ.Ε.Κ.). Αποτελέσματα: Καταγράφηκε μια υψηλή βαθμολογία στην κλίμακα της συνολικής ικανοποίησης (4,05) από τα προγράμματα «Βοήθεια στο Σπίτι» του Δήμου Κιλκίς, η οποία μάλιστα συσχετίστηκε με την ηλικία των χρηστών και τη συχνότητα επισκέψεων κατ’ οίκον. Επίσης, υψηλές ήταν οι βαθμολογίες της ικανοποίησης αναφορικά με τις ικανότητες και τη συμπεριφορά των εργαζομένων (4,37), την κοινωνικοοικονομική αλλαγή (3,91) και την αποτελεσματικότητα του προσωπικού (4,27). Ωστόσο, δε βρέθηκε συσχέτιση ανάμεσα στο αυτοαναφερόμενο επίπεδο υγείας και τη συνολική ικανοποίηση που εισέπρατταν οι χρήστες από το πρόγραμμα. Συμπεράσματα: Η ενίσχυση του «Βοήθεια στο Σπίτι» ως προγράμματος πρόληψης και προαγωγής της υγείας μπορεί με σαφήνεια να αποτελέσει αντισταθμιστικό παράγοντα στην ελληνική οικονομική κρίση και να ενισχύσει την ποιότητα ζωής των ηλικιωμένων πολιτών.
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
dmy_freggidou.pdfΚυρίως Άρθρο2.02 MBUnknownView/Open


This item is protected by original copyright



Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.