Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/35065
Title: «Η επαγγελματική εξουθένωση του ανθρώπινου δυναμικού σε κέντρα καταγραφής, διαπίστευσης ή ταυτοποίησης (hot spots) και σε μονάδες υποδοχής και φιλοξενίας προσφύγων και μεταναστών και η συσχέτισή της με την εργασιακή ικανοποίηση και το εργασιακό περιβάλλον σε περίοδο προσφυγικής κρίσης»
Authors: ΚΟΥΤΣΟΚΩΣΤΑ, ΑΝΔΡΙΑΝΑ
Advisor: ΛΑΠΠΑ, ΕΥΑΓΓΕΛΙΑ
Keywords: Επαγγελματική Εξουθένωση;Εργασιακή Ικανοποίηση;Ανθρώπινο Δυναμικό;Δομές διαχείρισης της προσφυγικής κρίσης;Burnout;Job Satisfaction;Human Resources;Management services for refugee crisis
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Η επαγγελματική εξουθένωση στους χώρους εργασίας που έχουν ως επίκεντρο τον άνθρωπο αποτέλεσε θέμα μελέτης πολλών διεθνών ερευνών μετά και την εμφάνιση του ερευνητικού εργαλείου MBI (Maslach Burnout Inventory). Σκοπός: Η διερεύνηση των επιπέδων της επαγγελµατικής εξουθένωσης του ανθρώπινου δυναμικού που δραστηριοποιείται σε δομές και υπηρεσίες διαχείρισης των προσφυγικών ροών, καθώς και η συσχέτισή της με την εργασιακή ικανοποίηση σε περίοδο προσφυγικής κρίσης. Υλικό και Μέθοδος: Η έρευνα έγινε σε δείγμα 150 ατόμων, με τη συμπλήρωση ανώνυμου ερωτηματολογίου το οποίο περιελάμβανε δημογραφικά και εργασιακά στοιχεία, το ερωτηματολόγιο καταγραφής της επαγγελματικής εξουθένωσης της Maslach και το ερωτηματολόγιο μέτρησης της εργασιακής ικανοποίησης των Warr, Cook & Wall. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων έγινε με την χρήση του στατιστικού προγράμματος SPSS 19.07. Αποτελέσµατα: Παρόλο που ο χώρος εργασίας διαχείρισης και αντιμετώπισης των προσφυγικών και μεταναστευτικών ροών συνδέεται με υψηλή πίεση και δύσκολες συνθήκες εργασίας, το ανθρώπινο δυναμικό δηλώνει χαμηλή συναισθηματική εξάντληση και αποπροσωποίηση, μέτρια προσωπικά επιτεύγματα και αυξημένη εργασιακή ικανοποίηση. Συμπεράσματα: Η αναγνώριση του προβλήματος, η λήψη μέτρων και η επαναξιολόγηση των μεθόδων πρόληψης και αντιμετώπισης του συνδρόμου είναι απαραίτητη διαδικασία για τον περιορισμό των επιπτώσεων και την αύξηση της εργασιακής ικανοποίησης.
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΑΝΔΡΙΑΝΑ ΚΟΥΤΣΟΚΩΣΤΑ - ΔΕ ΕΑΠ - 2017.pdfΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ2.26 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.