Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34988
Title: Ο ρόλος της Αξιολόγησης της Απόδοσης των Τραπεζουπαλλήλων στο Ελληνικό Χρηματοπιστωτικό Σύστημα
Authors: Μπακάγια, Μαρία
Advisor: Μπαλωμένου, Χρυσάνθη
Keywords: τράπεζες;διοίκηση προσωπικού;διοίκηση ανθρωπίνων πόρων;αξιολόγηση προσωπικού
Issue Date: 23-Sep-2017
Abstract: Οι λόγοι που οδήγησαν στην ανάληψη της συγκεκριμένης έρευνας, είναι: - Οι ραγδαίες αλλαγές που έχουν συντελεστεί τα τελευταία χρόνια στο χρηματοπιστωτικό τομέα, ιδίως μετά τη συγχώνευση των τραπεζών και τη λειτουργία πλέον τεσσάρων (4) τραπεζικών ιδρυμάτων. Απότοκο της συγκεκριμένης χρονικής περιόδου της οικονομικής κρίσης αλλά και της συγχώνευσης των τραπεζικών ιδρυμάτων σε τέσσερα (4), είναι η όξυνση του ανταγωνισμού σε διεθνές και εγχώριο επίπεδο, αλλά και η ώθηση των τραπεζών σε δομικές και οργανωτικές αλλαγές, με ταυτόχρονο επαναπροσδιορισμό της στρατηγικής τους. - Η έρευνα αυτή έχει ως σκοπό της, τη μελέτη της μεθόδου αξιολόγησης των υπαλλήλων των τεσσάρων (4) συστημικών τραπεζών. - Για την ολοκλήρωση της έρευνας, η ερευνήτρια ήρθε σε κατ’ ιδίαν συνάντηση τόσο με τους προϊσταμένους και τους διευθυντές όσο και με τους υπαλλήλους των επιμέρους καταστημάτων των τραπεζών της Θεσσαλονίκης και των Τρικάλων. - Το ενδιαφέρον της ερευνήτριας εστιάστηκε στην αξιολόγηση της απόδοσης του προσωπικού για να εμπλουτίσει τις γνώσεις της μέσω της έρευνας δια της παρούσης εργασίας, με απώτερο στόχο να προσφέρει ορισμένες νέες ιδέες και προτάσεις για την προαγωγή του θεσμού στης αξιολόγησης στα πλαίσια των τραπεζικών ιδρυμάτων. - Το παρόν θέμα είναι εξαιρετικά σύγχρονο, και για το λόγο αυτό δεν είναι δυνατόν να ανευρεθούν και άλλες παρόμοιες έρευνες, οι οποίες να μπορούν να αξιοποιηθούν για τη σύγκριση των αποτελεσμάτων, στα πλαίσια της δευτερογενούς έρευνας. Όμως, όπως σε κάθε έρευνα έτσι και στην παρούσα θα πρέπει να γίνει σύγκριση με τα αποτελέσματα άλλων παρόμοιων ερευνών, οι οποίες σχετίζονται με το ανθρώπινο δυναμικό, και τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων, και για το λόγο αυτό εντοπίστηκαν δύο (2) σύγχρονες διδακτορικές διατριβές από την ηλεκτρονική πλατφόρμα του Εθνικού Αρχείου Διδακτορικών Διατριβών. Η έρευνα εκπονήθηκε σε δείγμα τετρακοσίων (400) εργαζομένων και των τεσσάρων συστημικών τραπεζών (Τράπεζα Πειραιώς, Εθνική Τράπεζα, Eurobank, Alpha Bank) σε τραπεζικά υποκαταστήματα της Θεσσαλονίκης και των Τρικάλων Θεσσαλίας, με σκοπό να ελέγξει, με βάση τη βιβλιογραφική έρευνα, κατά πόσο οι θεωρητικές μεταβλητές έχουν εφαρμογή στις υπό μελέτη τράπεζες. Με βάση τα ευρήματα που προέκυψαν, έχουν εξαχθεί συμπεράσματα, σχετικά με το κατά πόσο οι υπό μελέτη τράπεζες αξιολογούν το προσωπικό τους, και κατά πόσο αποτελεσματική είναι η ασκούμενη αξιολόγηση, τόσο για την ίδια την τράπεζα, όσο και για τους εργαζομένους της. Τέλος, με βάση τα συμπεράσματα, έχουν διατυπωθεί οι προτάσεις που προτείνουν τι πρέπει να γίνει στα τραπεζικά ιδρύματα, δηλαδή τι πρέπει να αλλάξει και τι όχι ώστε η αξιολόγηση των εργαζομένων να είναι αποτελεσματικότερη, με σκοπό τη βελτίωση της απόδοσης του προσωπικού, αλλά και τη δημιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος.
Appears in Collections:ΤΡΑ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΡΙΑΣ ΜΠΑΚΑΓΙΑ.pdfΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΑΡΙΑΣ ΜΠΑΚΑΓΙΑ1.9 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.