Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34910
Title: ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ ΝΟΣΗΛΕΥΤΩΝ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΤΟΥ ΧΕΙΡΟΥΡΓΕΙΟΥ: ΔΙΕΡΕΥΝΗΣΗ ΤΩΝ ΑΙΤΙΩΝ ΚΑΙ ΤΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΤΟΥΣ
Authors: ΣΚΑΛΙΩΤΟΥ, ΓΕΩΡΓΙΑ
Advisor: ΚΑΛΟΓΕΡΟΠΟΥΛΟΥ, ΜΑΡΙΑ
Keywords: ΣΥΓΚΡΟΥΣΕΙΣ;CONFLICTS;ΝΟΣΗΛΕΥΤΕΣ ΧΕΙΡΟΥΡΓΕΙΟΥ;NURSES SURGERY;ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ;COLLABORATION;ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ;MANAGEMENT;ΕΡΓΑΣΙΑΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ;WORK ENVIRONMENT;ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ;COMMUNICATION
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Περίληψη Εισαγωγή: Οι συγκρούσεις αποτελούν ένα αναπόφευκτο φαινόμενο στον χώρο του χειρουργείου καθώς είναι εργασιακός χώρος εντάσεως, πολύπλοκος, πολυσύνθετος και με πολλές αλληλοεξαρτώμενες ομάδες εργασίας. Σκοπός: Σκοπός της παρούσας εργασίας ήταν η διερεύνηση των αιτιών, των συνεπειών και των στρατηγικών αντιμετώπισης των συγκρούσεων μεταξύ των νοσηλευτών στο χώρο του χειρουργείου. Μεθοδολογία: Το δείγμα της μελέτης αποτέλεσαν στο σύνολο τους 118 άτομα του νοσηλευτικού προσωπικού που εργάζεται στα χειρουργεία τριών δημόσιων νοσοκομείων στο Ν. Αττικής. Ως ερευνητικό εργαλείο χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο των Κοντογιάννη και συν. (2011) Η μελέτη διεξήχθη στο διάστημα Μάρτιος-Μάιος 2017. Αποτελέσματα: Η πλειοψηφία των ερωτηθέντων (Ν=76, 64,4%) δήλωσε ότι δεν είχε ενημερωθεί σε θέματα διαχείρισης συγκρούσεων. Το 81,5% δηλώνει ικανό να διαχειρισθεί αποτελεσματικά τις συγκρούσεις, ενώ το 89,8% δηλώνει ότι αντιμετωπίζει συχνά έως καθημερινά συγκρούσεις. Οι νοσηλευτές δήλωσαν υψηλότερο βαθμό ικανότητας για την διαχείριση των συγκρούσεων (p=0,045) συγκριτικά με το βοηθητικό νοσηλευτικό προσωπικό. Τα οργανωτικά προβλήματα, ο φόρτος εργασίας και η άνιση κατανομή εργασίας αναφέρονται ως τα βασικότερα αίτια σύγκρουσης. Το 68,8% των νοσηλευτών επιλέγει την αποφυγή. Το προσωπικό που δήλωσε ότι έχει εκπαιδευτεί στην διαχείριση συγκρούσεων ήταν πιο πρόθυμο να υποχωρήσει (p=0,034). Το ανδρικό φύλο (p=0,001) και η εκπαίδευση στη διαχείριση των συγκρούσεων (p=0,001) σχετίστηκε με δήλωση υψηλής ικανότητας διαχείρισης των συγκρούσεων. Συμπεράσματα: Η ενίσχυση της επικοινωνίας, της συνεργασίας και της βελτίωσης του εργασιακού περιβάλλοντος προτείνονται ως στρατηγικές παρεμβάσεις στην πρόληψη και αντιμετώπιση των συγκρούσεων στο χειρουργείο. Λέξεις κλειδιά: συγκρούσεις, νοσηλευτές χειρουργείου, συνεργασία, διαχείριση, εργασιακό περιβάλλον, επικοινωνία
Appears in Collections:ΔΜΥ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΚΑΛΙΩΤOY ΙΟΥΝΙΟΣ 2017.pdfΚΥΡΙΩΣ ΣΩΜΑ ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑΤΑ1.93 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.