Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34896
Title: Πρότυπο ΕΝ ISO 9001:2015 - Προβλήματα και οφέλη από την εφαρμογή του σε μία τεχνική κατασκευαστική εταιρία
Authors: Ζουπίδης, Ηλίας
Advisor: Κωστής, Ιωάννης
Keywords: ISO 9001:2015;ISO 9001:2015;Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας;Quality Management System;Κατασκευαστικός Κλάδος;Construction Sector
Issue Date: 16-Sep-2017
Abstract: Σκοπός της παρούσας διπλωματικής είναι η διερεύνηση της εφαρμογής του προτύπου ISO 9001:2015 στις ελληνικές επιχειρήσεις που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των κατασκευών. Στο παρελθόν οι εταιρίες χρεώθηκαν την επιφανειακή και μη ουσιαστική εφαρμογή του προτύπου. Ενώ συνεχώς προκύπτουν θέματα σχετικά με την ποιότητα των έργων. Το ενδιαφέρον για αυτήν την έρευνα προέκυψε από την δημοσίευση τον Σεπτέμβριο του 2015 από τον Διεθνή Οργανισμό Τυποποίησης του καινούργιου προτύπου για τα συστήματα διαχείρισης ποιότητας ISO 9001:2015. Η εφαρμογή του συγκεκριμένου προτύπου λόγω των πολυάριθμων αλλαγών που έγιναν και καινοτομιών που εισήχθησαν αποτελεί, κατά γενική ομολογία, ένα σημαντικό εργαλείο για την ανάπτυξη μιας επιχείρησης. Στην έρευνα συμμετείχαν τελικώς 24 εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον κλάδο των κατασκευών 5ης, 6ης και 7ης τάξης πτυχίου. Η έρευνα πραγματοποιήθηκε με την ποσοτική μέθοδο με την συμπλήρωση ερωτηματολογίου από τους συμμετέχοντες. Τα αποτελέσματα της έρευνας έδειξαν ότι οι τεχνικές κατασκευαστικές εταιρίες που δραστηριοποιούνται στον ελληνικό χώρο συνεχίζουν να διατηρούν την λάθος νοοτροπία για την εφαρμογή των συστημάτων διαχείρισης ποιότητας. Το μεγαλύτερο πρόβλημα που αντιμετωπίζουν στην εφαρμογή του προτύπου ISO 9001:2015 είναι η μη ανάληψη ηγετικού ρόλου από την Ανώτερη Διοίκηση. Η μεγαλύτερη προσδοκία από την εφαρμογή του προτύπου είναι η διατήρηση του πιστοποιητικού διαχείρισης ποιότητας με απώτερο σκοπό την δυνατότητα συμμετοχής τους σε δημοπρασίες. Η λανθασμένη αυτή αντίληψη από πλευράς κατασκευαστικών εταιρειών για την υιοθέτηση των συστημάτων βάσει του καινούργιου προτύπου, αδιαμφισβήτητα θα οδηγήσει στην μη αποτελεσματικότητα του συστήματος και στην παροχέτευση των θετικών ωφελειών από την ορθολογική εφαρμογή του σε όλα τα επίπεδα.
Appears in Collections:ΔΙΠ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Δ.Ε. Ζουπίδη Ηλία.pdfΚυρίως σώμα Διπλωματικής Εργασίας και παράρτημα3.18 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.