Please use this identifier to cite or link to this item: https://apothesis.eap.gr/handle/repo/34839
Title: Αποτίμηση του βαθμού ικανοποίησης των πελατών μονάδας ενοικιαζόμενων δωματίων με χρήση στατιστικών μεθόδων
Authors: Διγαλέτος, Γρηγόριος
Advisor: Σταυρόπουλος, Φώτιος
Keywords: Βαθμός ικανοποίησης;Μονάδα ενοικιαζόμενων δωματίων;Στατιστικές μέθοδοι
Issue Date: 23-Sep-2017
Abstract: Η παρούσα διπλωματική εργασία έχει ως πρώτο στόχο την ανάλυση δεδομένων ικανοποίησης πελατών συγκεκριμένης μονάδας που έχουν συλλεχθεί τα έτη 2015 και 2016 μέσω ερωτηματολογίου. Η επιχείρηση, η οποία αξιολογείται, είναι ένα θερινό κατάλυμα που βρίσκεται στη Λευκάδα και λειτουργεί από τον Ιούνιο έως και τα μέσα του Σεπτεμβρίου. Ένας δεύτερος στόχος της εργασίας είναι να κάνει κριτική του ερωτηματολογίου, του τρόπου δειγματοληψίας των πελατών και να προτείνει βελτιώσεις και στα δύο.
Appears in Collections:ΔΙΠ Διπλωματικές Εργασίες

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
ΓΡΗΓΟΡΙΟΣ ΔΙΓΑΛΕΤΟΣ 106803 ΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ.pdfΔΙΠΛΩΜΑΤΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ1.75 MBAdobe PDFView/Open


Items in Apothesis are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.